irumoの解約方法は？解約前に知りたい見直しポイントと解約時の注意点

irumoの解約方法は、オンラインとドコモショップ店舗の2つです。

irumoは、全国で繋がりやすく通信提供エリアが広いNTTドコモの提供する通話付小容量低価格プラン。NTTドコモのホームルーター「home5G」や光回線「ドコモ光」と同時契約し、dカード払いにするとさらにお得に利用できます。

しかし「irumoの解約はタイミングを考えないと違約金や手数料を取られる?」など解約時にもお金がかからないのか気になるポイントの一つですよね。

irumoは、オンラインとドコモショップ店舗どちらでも、いつ解約しても違約金や解約手数料は取られませんよ。

今回は、契約前に知っておきたいirumoの解約方法や、解約時の注意点を詳しく解説していきます。

irumo解約後に「やっぱり解約しなきゃよかった」とならないよう、irumoの料金プランや手厚いサポート体制などのメリットについても今一度解説しますのでご覧ください。

irumoとeximoは2025年6月4日をもって新規申し込み・プラン変更が終了しました。新たにdocomo miniプランがスタートし、月4GBまたは10GBから選べます。なお1GBの格安SIMなど小データ容量で使いたい方にはHISモバイルやpovo2.0もおすすめです。

irumoの解約手続きはオンラインでスムーズ！最寄りのドコモショップ店舗でも対応可能

irumoの解約手続きは、スマホやパソコンなどのオンラインまたは、最寄りのドコモショップ店舗でいつでも無料で行うことができます。

• ドコモショップ店舗での解約方法
• オンラインでの解約方法

解約手続きを行うためのそれぞれの流れや手順について解説します。

ドコモショップ店舗での解約方法

irumoの解約は、ドコモショップ店舗で無料サポートしてもらえますよ。

ドコモショップ店舗で解約手続きを行うには事前予約が必要です。

以下に店舗予約の手順をまとめました。

あとは、当日ドコモショップへirumoを契約中の端末とSIM/eSIMカードを持参するだけです。

オンラインでの解約方法

irumoは、パソコンやスマホ、ケータイなどのオンライン上では24時間解約を行うことができます。（システムメンテナンス時を除く）

オンラインでの解約手続きも無料で、日中忙しい方でも通信環境さえあればいつでもどこでも解約することができるので便利ですよ。

以下にオンラインでの解約手順をまとめました。

irumo解約後他社へ乗り換える場合

irumo解約後も同じ電話番号を他社で使いたい場合、MNP予約番号の発行が必要になります。

以下にMNP予約番号発行の手順をまとめました。

MNP予約番号発行は、ドコモショップ店舗、またはオンラインのお手続ページにて24時間無料で手続き可能です。

またirumoは、電話番号はそのままに他社へ乗り換える場合、MNP予約番号の取得が不要になるワンストップ方式にも対応しています。

ワンストップ方式により、MNP予約番号発行に数日がかかったり、15日間の有効期限が切れて再発行しなければならない手間が省けますよ。

まずは、乗り換え先の携帯電話会社がワンストップ対象事業者であるか確認をしましょう。

irumoを解約する前に、オンライン手続きサポートに相談してみよう

irumoには、ドコモショップ店舗だけでなく、オンライン上で「AIチャット」「サポートチャット」「ビデオ通話」の3つから相談や手続きサポー卜を受けることができます。

現在の利用状況を相談することで、利用状況に合った最適なirumoのプランやオプションに見直すことができますよ。

以下にオンライン手続きサポート3つの方法と、オンライン手続きサポートで相談できない内容も相談できる「あんしん遠隔サポート」などの利用方法をまとめましたのでご覧ください。

• AIチャットボット
• サポートチャット
• ビデオ通話
• あんしん遠隔サポート

AIチャットボット

irumoのAIチャットボットは24時間対応なのでいつでも利用できますよ。

サポートチャット

irumoのサポートチャットは、営業時間9:00〜22:00までチャットサポーターが相談に乗ってくれますよ。

ビデオ通話

irumoのビデオ通話は、営業時間9:00~20:00の間、ビデオ通話でスタッフがサポートしてくれるサービスです。

あんしん遠隔サポート

オンライン手続きサポートでは、個人情報の取り扱いはしておらず初期設定や操作説明などが必要な場合は「あんしん遠隔サポート」月440円(税込)の案内があります。

あんしん遠隔サポートは、費用を抑えながらオンライン手続きサポートと同じく相談自宅にいながら相談できるので便利ですよ。

サポート内容として、画面操作や設定のサポートだけでなくアプリやパソコンなど周辺機器の接続まで、オペレーターが画面を見ながらサポートしてくれます。

データ削除やパスワード入力以外の代行操作することも可能ですよ。

irumoの料金が気になる場合、プランの見直しも可能

irumoでは、プランの変更は同月に3回まで無料で行うことができます。

「今のプランが高い気がする」など利用していて料金が気になる場合は、まず以下の3つのポイントからプランを見直してみましょう。

データ量の見直し

irumoは、データ量月0.5GBから契約できる大手NTTドコモが提供する低価格プランです。

他にも3GB/6GB/9GBと全部で4つの選べるデータプランがありますよ。

irumo公式サイトでも、「WiFiがあるから、ギガ少なめのプランを選びたい。」というキャッチコピーがあるように、WiFi環境があることを考えてのプラン設定となっています。

自宅で気兼ねなくデータ量を使いたい場合は、ドコモのホームルーターや光回線の同時契約で月1,100円(税込)のセット割を利用することもできてお得に利用できておすすめですよ。

外出先でのデータ量が心配な場合は、ドコモのフリーWiFi「d WiFi」を利用することで悩みを解決できます。

通話オプションの見直し

irumoは通話に22円/30秒がかかります。

頻繁に通話する場合や一度の通話が長い場合は、オプションをつけるとお得に利用することができますよ。

音声通話オプション	料金
5分通話オプション	月880円(税込)
かけ放題オプション	月1,980円(税込)

また、自宅にWiFi環境があれば、通話機能のあるアプリを利用して通話料を浮かせることもできますよ!

メールアドレスの見直し

irumoはNTTドコモの料金プランですが、ドコモメールサービスは、月額330円(税込)のオプションです。

利用を開始した時はドコモメールを利用していたけれど「今は使っていない」という場合、irumo契約中に外すことも可能ですよ。

メールアドレス廃止はオンライン上でも、ドコモショップ店舗でも無料で手続き可能です。

もし万が一、irumoを解約することになった際、事前に知っておいてほしいこと

万が一、irumoを解約することになった場合に、後悔しないよう事前に知っておいてほしいポイントが5つあります。

一つ一つ支払いに関する重要なポイントもあるので、以下で詳しく解説していきます。

irumoは一度解約すると新たな電話番号やeSIM/SIMでの再登録が必要

irumoは一度解約すると同じ電話番号やeSIM/SIMでの再登録はできません。

再度契約を希望する場合は、新たな電話番号とeSIM/SIMを取得する必要があります。

irumoは月途中解約でも基本月額料金は全額支払いとなる

irumoは月途中解約でも日割り計算されず、解約月の基本料金は全額支払いとなります。

解約日まで利用した通話料金などは翌月請求されます。

他にも精算時に後日請求されるものを以下にまとめました。

irumoの支払いを口座振替にしている場合は銀行口座を残しておく

irumoの支払いを口座振替にしている場合、解約のタイミングで金融機関の振替状況が確認できず、口座から翌月利用分などが引落される場合があります。

また、預託金預かり中の場合は、すべての支払いを確認した後口座へ返還されます。

分割支払金が残っている場合一括支払いに変えられる

irumoでは、分割支払金が残っている場合は、解約後も引き続き分割で支払うか一括支払いに変更も可能です。

irumoで機種代金を分割払いにて購入後、分割支払金(残金)の一括精算は、ドコモショップで受付できます。お電話やWebでのお手続きはできません。

NTTドコモ公式サイト

一括精算に変えたい場合は、電話やオンラインでの手続きはできず、ドコモショップ店舗にて行う必要があります。

ドコモショップ店舗で相談するには事前予約が必要です。

条件が揃えば「8日以内キャンセル」ができる

irumoを利用開始後、電波が不安定だったり、聞いた内容と異なる契約条件だったりした場合はirumoの契約をキャンセルすることができます。

契約のキャンセルは、irumoの契約8日以内で以下の条件に該当していることが必要です。

条件がそろっていれば、契約解除日前日までの利用料金日割り分の支払いと、端末の返却で解約することができます。

契約後8日を過ぎてしまった場合や条件から外れる場合は、8日以内キャンセルを利用してirumoの解約はできませんが、従来通りの解約は可能です。

irumoの解約を検討してる人に伝えたい！irumoを継続すべき3つのメリット

irumoは、月550円(税込)から使える大手キャリアNTTドコモが提供する通話付小容量低価格プランです。

irumoを継続すべきお得な割引やサービス内容をまとめました。

irumoは通話付き小容量低価格プランで安い

irumoは、月550円(税込)から利用できるNTTドコモの中でも最も低価格な料金プランです。

NTTドコモ料金プラン	データ量と料金
irumo	0.5GB 550円(税込) 3GB 2,167円(税込) 6GB 2,827円(税込) 9GB 3,377円(税込)

irumoの小容量で選べる低価格なデータプランは、自宅でWiFiを利用しているので外出先でデータ量を使わない方や、通話がメインの方にとっては特に価格を抑えることができるというメリットがあります。

dカード支払いやホームルーター、光回線とセット割にすると更に安い

irumoと同時にNTTドコモのホームルーター「home5G」や光回線 「ドコモ光」を契約することで月 1,100円(税込)のセット割も受けて月額料金を抑えられるメリットがありますよ。

また、irumoの利用料金をdカードでのお支払いで毎月187円(税込)割引になるサービスもあります。

NTTドコモのホームルーター「home5G」や光回線「ドコモ光」のセット割と、dカードお支払い割を合わせると、通常月2,167円(税込)の3GBのプランが、月880円(税込)となり更にお得に利用することができます。

irumoの電波は比較的安定している

irumoは NTTドコモの通信回線であり、電波は比較的安定しています。

通信速度はirumoの規定で混雑時通信制限をするため、一時的に遅くなる場合がありますが、平均すると快適に利用するための通信速度は保たれていますよ。

irumo通信速度	平均速度
ダウンロード平均速度	38.95Mbps
アッ プロード平均速度	11.9Mbps

またirumoでは、NTTドコモのdポイントクラブ会員なら、誰でも無料で利用できるフリーWiFi「d Wi-Fi」が使えます。

dポイントクラブの入会、利用料すべて無料なので登録がおすすめです!

大手キャリアだから店舗で相談ができる

irumoは、格安SIMキャリアではなく大手キャリアであるドコモの低価格プランです。

格安SIMキャリアは店頭を設けないことでコストを削っていることもありますが、irumoはNTTドコモの店頭でサポートを受けることができますよ。

今までNTTドコモを使っていた人なら、そのまま馴染みの店舗で相談できるメリットがあります。

irumoの解約に関するよくある質問

irumoはいつでもスムーズに解約できるので、安心して大丈夫！

ここまで、irumoの解約について解説しました。

irumoはオンラインかドコモショップ店舗にて解約手続きが可能です。

月途中に解約しても日割り計算ではなく月額基本料金の支払いとなりますが、いつでも縛りはなく無料で解約できますよ。

オンライン上での解約手続きに不安な方でも店舗で対応してもらえるという大きなメリットもあります。

なんとなく解約を考えている方も、まずはirumoのオンライン手続きサポートや店舗相談を利用して、自分に合った料金プランやオプションの組み合わせを見直してみてくださいね!