本記事では、DMM TVで使用していたPCやスマホなどの端末を無くしてしまった!そんな時の対処方法を解説していきます!
知っておくべき重要ポイント:
- ⚡️ アカウント保護の緊急対応
- 💫 端末紛失時の即時対策
- ✨ メールアドレス・パスワード変更
- 📱 24時間対応のサポート
- 🔐 安全な再設定方法
この記事では、端末紛失時の対応方法を詳しく解説。アカウントの保護方法から新しい端末での再設定まで、すぐに実践できる対策を分かりやすく説明します。これを読めば、緊急時でも落ち着いて対応できます!
- ✅ すぐにアカウント情報を変更
- ✅ 24時間体制のサポート窓口
- ✅ 簡単な再設定手順
- ✅ 情報漏洩の防止策
- ✅ 新規端末での設定方法
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DMM TVで使用していたPCやスマホなどの端末を無くしてしまった!そんな時の対処方法
DMM TVで使用していたPCやスマホなどの端末を無くしてしまった!
そんな時は、すぐに別の端末でログインし、登録メールアドレスやパスワードの変更を行いましょう。
なお、ご自身でログインできない場合には、DMMサポートセンターまでご連絡ください。
DMM TVの公式お問合せ窓口は2つございます。まずは、公式サポートへご連絡してみましょう。
- お電話でのお問い合わせ
- お問い合わせフォーム
お電話でのお問い合わせ
お電話でのお問い合わせ
03-6387-9307
受付時間 : 24時間・365日
発信者番号を通知しておかけください。
お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームはこちら
なお、DMMアカウントの削除の手順はこちらから行います。
DMMアカウントを退会(削除)方法
注意
DMMアカウントの退会(削除)を行うと、DMM.com・DMM GAMES・FANZA・FANZA GAMESのサービスがすべて利用できなくなります。また、退会(削除)したDMMアカウントを元に戻すことはできません。退会ページ内の注意事項は必ずご確認ください。
スマートフォン(iPhone・Android)
- DMMへログイン
- 右上の『人型マーク』のアカウントアイコンをタップ
- 「DMMアカウント情報」をタップ
- 「アカウント」をタップ
- 「DMMアカウント削除」をタップ
(DMMアカウントの退会(削除)はこちらからも行えます)
PC版
- DMMへログイン
- 右上の『人型マーク』のアカウントアイコンをクリック
- DMMアカウント情報ページ下部の「DMMアカウント削除」をクリック
(DMMアカウントの退会(削除)はこちらからも行えます)
よくある質問
端末紛失後、別のデバイスからすぐにログインできない場合はどうすればいいですか?
すぐにDMMサポートセンター(03-6387-9307)に連絡してください。24時間365日対応のサポートで、アカウントの保護措置や本人確認の手続きをサポートしてもらえます。その際、できるだけアカウントに関する情報(登録メールアドレス、利用履歴など)を準備しておくと、スムーズに対応できます。
アカウント情報を変更した後、他の端末での再ログインは必要ですか?
はい、セキュリティ保護のため、パスワードを変更した場合は全ての端末で再度ログインが必要になります。ログイン中の他の端末は自動的にログアウトされますので、新しいパスワードで再度ログインしてください。
紛失した端末で自動ログインを設定していた場合、特別な対応は必要ですか?
はい、自動ログインを設定していた場合は特に迅速な対応が必要です。まずパスワードの変更を行い、その後DMMアカウント情報ページから「登録済みデバイスの管理」で、紛失した端末の登録を解除してください。
DMMアカウントを一時的に停止することはできますか?
いいえ、DMMアカウントの一時停止機能はありません。アカウントの保護が必要な場合は、パスワードの変更やメールアドレスの変更で対応してください。完全に利用を停止したい場合は退会(アカウント削除)という選択肢がありますが、復旧はできませんのでご注意ください。
家族で共有していたアカウントの場合、情報変更時の注意点はありますか?
家族で共有している場合は、パスワードやメールアドレスを変更する前に、他の利用者に必ず変更内容を伝えてください。特に、登録メールアドレスを変更する場合は、新しいメールアドレスでの認証が必要になるため、事前に家族間で情報を共有することが重要です。
紛失時の連絡と並行して、新しい端末でアプリのダウンロードを始めても大丈夫ですか?
はい、問題ありません。むしろ、新しい端末でのアプリダウンロードと並行して手続きを進めることをおすすめします。ただし、アカウント情報の変更が完了するまでは、新しいパスワードでのログインはできませんので、情報変更後に改めてログイン操作を行ってください。
クレジットカード情報も登録していた場合、追加で必要な対応はありますか?
はい、クレジットカード情報が登録されていた場合は、DMMアカウントのパスワード変更に加えて、カード会社にも紛失の報告をすることをおすすめします。DMM上でのクレジットカード情報は暗号化されて保護されていますが、念のための予防措置として有効です。
視聴履歴は新しい端末でも引き継がれますか?
はい、視聴履歴はアカウントに紐付いているため、新しい端末でログインしても自動的に引き継がれます。ただし、ダウンロードしていたコンテンツは端末ごとに保存されているため、新しい端末で再度ダウンロードする必要があります。
DMM TVアプリのダウンロード場所はここ!
DMM TVは、下記の種類のアプリが提供されています。
- iOSアプリ:iOS14以上のiPhone&iPad
- Androidアプリ:Android6.0以上のAndroid端末
- Amazon Fire TV対応アプリ
- Android TV対応アプリ
- PlayStation5(PS4も同様)対応アプリ
公式のアプリサイトからDMM TVのアプリを入手できます。アプリのダウンロードは完全無料です。
iPhone (Apple App Store) |
アプリDLページはこちら | 飛び先画像 |
---|---|---|
Android (Google Play Store) |
アプリDLページはこちら
(AndoridTVの場合も、AndoridTV「アプリ」ページ内にある「Google Playストア」アプリで「DMM」と検索すると、検索結果に表示されます。) |
飛び先画像 |
Amazonアプリストア | アプリDLページはこちら | 飛び先画像 |
スマートテレビからアプリをダウンロードしてそのままTVで観る方法
現在ご使用のスマートテレビからアプリをダウンロードしてそのままTVで観る方法がこちらです。
ホーム画面にある「アプリ」を選択し、「DMM.com」アプリを起動して利用してください。
アプリ一覧に「DMM.com」アプリがない場合は、検索から「DMM.com」アプリを検索・インストールし、利用していきます。
- スマートテレビを起動し、アプリの検索欄を表示し[DMM TV]と入力します。
- 遷移した画面から[DMM TV]アプリを見つけてタップします
- そのままインストールをクリックします。
- するとアプリ一覧に表示されるようになります!
- 以後は、アプリからDMM TVを立ち上げてご利用ください。
PS4/PS5などのゲーム機カテゴリの端末をTVに接続する場合
PS5を例にして、以下に説明をさせて頂きます。
- PS4/PS5の「ホーム画面」→「メディア」タブに移動。
- 「すべてのアプリ」を選択。
- ネトフリなどVODの一覧が表示されるので「DMM TV」を選択。
- 「DMM TV」アプリをPS4/PS5にダウンロード。
- 「DMM TV」アプリを起動してPCやスマートフォンでコードを読み取りログインします。(※「テレビでログイン」を選択し、テレビからメールアドレスとパスワードを入力してログインすることもできます)
- ダウンロードが完了したら「はじめる」ボタンからアプリを起動する。
Amazon Fire TVのDMM TVアプリダウンロード手順
- Amazon Fire TVのホーム画面にある「マイアプリ&ゲーム」から「DMM TV」のアプリをご利用ください。
- 「マイアプリ&ゲーム」に「DMM TV」アプリがない場合は、ホーム画面上部の「アプリ」にアクセスし、「DMM TV」をインストールしてください。
インストールできない場合は、Amazonアカウントの1-click設定を行なってください。
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OP/EDスキップ機能が便利
DMM TVのアプリでは、「OP/EDスキップ機能」が提供されておりこれがかなり好評を得ています。
アニメを連続視聴している時は毎話同じOPやEDが流れてしまいますが、DMM TVのアプリでは該当箇所になると「OPスキップ」「EDスキップ」などが画面に表示され、これをタップするだけでスキップすることができてしまいます。
DMM TVとは?
サービス名 | DMM TV |
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特徴 | ・アニメに注力した動画配信サービス ・14日間の初回無料期間を提供 ・DMMポイント550pt進呈 ・新作アニメカバー率を重視!!独占配信にも力を入れる ・月額550円のコスパ抜群の料金体系 ・新作映画のレンタル視聴や舞台のライブ配信にも対応 |
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見放題作品数 | (アニメ)4,900作品以上 |
ポイント作品数 | – |
デバイス | PC/スマートフォン/タブレット/テレビ |
同時接続数 | 4台まで |
ダウンロード | 対応 |
DMM TVとは、DMM.comが2022年12月1日から開始した動画配信サービスです。
新作アニメカバー率100%追及制限をしている通り、アニメ作品の充実度は極めて高いですが、アニメ以外にも「大脱出」や「インシデンツ」などが話題となったオリジナル作品や、2.5次元映像作品など豊富な作品ラインナップを提供しています。
主な配信ジャンルは下記の通りです。
- DMM TVオリジナル作品
- アニメ
- 2.5次元作品
- 映画
- ドラマ
- バラエティ
- 特撮
- キッズ
- グラビア
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特に新作アニメは他のVODサービスの独占配信を除いてほぼ全作品の取り扱いがあり、先行配信も充実していますので、アニメが好きな方には「DMM TV」が非常におすすめです。
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DMMプレミアムの無料トライアル期間と申込方法・手順
DMMプレミアムは、DMM TVの公式サイトから下記の手順で申し込むことができます。
DMM TVの登録方法
- DMM TVの公式サイトで「14日間無料で今すぐ見放題」をタップ
- DMMアカウントでログイン/新規会員登録
- 支払方法を登録
- 登録手続きを完了
DMM TVまとめ
🌟 まとめ:大切なアカウントを守るために
重要ポイントをおさらい: ✅ すぐにパスワードを変更 ✅ 24時間対応のサポートに相談 ✅ 登録情報の確認と更新 ✅ 新しい端末での再設定 ✅ セキュリティ強化の設定
#DMMTV #アカウント保護 #緊急対応
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本ページの情報は2024年12月24日時点のものです。最新の配信状況は各動画配信サイトにてご確認ください。