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TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)レンタルしたブルーレイ/DVD/CDが再生できない!そんな時の解決策について解説

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本記事では、TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)でレンタルしたブルーレイ/DVD/CDが再生できない!そんな時の解決策について解説・初期設定手順・定額レンタル8プランの無料トライアル申込方法・その注意点を解説していきます!

リョウコ
リョウコ
「せっかくレンタルしたのに再生できない…」 「DVDとブルーレイの違いって何?」 「予告編は見れるのに本編が始まらないんだけど…」

かえで
かえで
TSUTAYA DISCASで映画やドラマを楽しもうとしたら、こんなトラブルに遭遇したことはありませんか?実は、ほとんどの再生トラブルは簡単な確認や操作で解決できるんです!

なぎさ
なぎさ
この記事では、よくある再生トラブルの原因と、その解決方法を分かりやすくご紹介。ディスクの種類の違いから、プレーヤーの設定まで、知っておくと安心な情報が満載です♪

リョウコ
リョウコ
カスタマーサービスに問い合わせる前に試せる対処法も詳しく解説しているので、もしもの時も慌てることはありません。35万点以上の作品をストレスなく楽しむために、ぜひ最後までチェックしてみてくださいね!

かえで
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※旧作借り放題は終了に伴いございませんのでご注意ください。
※定額レンタルMAXプランでは新作含むすべての作品が借り放題!

TSUTAYA DISCASでレンタルしたブルーレイ/DVD/CDが再生できない時の解決策

TSUTAYA DISCASでレンタルしたブルーレイ/DVD/CDが再生できない時は下記を確認してみてください。

  1. ディスクの種類が違う
  2. 再生プレーヤーが非対応
  3. ディスク汚れ
  4. 読取りレンズの汚れ
  5. 予告編は再生できるが、本編が始まらない場合
  6. 著作権管理AACSの仕様で視聴できない

ディスクの種類が違う

「DVD」とは異なり、「ブルーレイディスク」の再生は「ブルーレイディスク」の専用プレーヤーが必要です。

※商品タイトル先頭に【Blu-ray】と記載されている物は、ブルーレイディスクです。
※万が一、誤ってブルーレイディスクをレンタルされた場合は、改めてDVD/CDをリスト追加の上、再度レンタルをお願いします。

再生プレーヤーが非対応

Play Station、パソコン、カーナビなどの場合、発売時期などにより複数あるDVD/CD仕
様に非対応のため再生できない場合があります。視聴ができなかった機器とは別のプレーヤーで視聴してください。

 ※TSUTAYA DISCAS公式ではDVD再生専用プレーヤーを推奨しています。
※DVD対応詳細はご使用機器メーカーへお尋ねください。

ディスク汚れ

DVD/CDディスクの再生面が汚れている場合があります。事前に対策はしておりますが
若干の汚れなどが残る場合があります。
再生面を柔らかい布で中心から放射線状に拭いてから再生をお試しください。

読取りレンズの汚れ

「読取りレンズの汚れやホコリ」により、読取り精度が落ちる場合があります。
レンズクリーナーなどでプレーヤーのクリーニングをお試しください。

予告編は再生できるが、本編が始まらない場合

本編前の作品予告が数十分にわたり収録されている場合があります。
一般的なDVD再生機の場合は、リモコンより「停止」→「トップメニュー」の操作を
して、画面上の「メインメニュー」から「本編再生」を選択してください。

著作権管理AACSの仕様で視聴できない

ブルーレイディスクは著作権管理「AACS」を使用し著作権保護を行っています。
また定期的な「AACSキー」更新がないと再生ができなくなる場合があります。
ご使用機器の「AACSキー」を定期的に更新する。

上記を試されても再生できない場合は、TSUTAYA DISCASカスタマーサービスにて対応させていただきます。

【TSUTAYAお問合せ先】

カスタマーサービス:0570-064-038(有料)受付時間:10:00~19:00(年中無休)音声ガイダンス:宅配レンタル「1」を選択してください。

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス) 無料トライアルの申し込み手順

TSUTAYA DISCASの定額レンタル8プラン30日間無料トライアルは、下記の手順で登録申込をすることができます。

TSUTAYA DISCASの登録方法
  1. TSUTAYA DISCASの公式サイトにアクセスし、「30日間無料でお試し」をタップ
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  3. 基本情報・支払情報を入力して「登録する」をタップ
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  5. 登録完了です!
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エンタメうさぎ
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上記のボックスをタップして詳細を確認してみてください!

アプリから登録すると月額料金が割高になったり、解約手続きが分かりにくかったりしますので、上記ボックス内か下記ボタンのTSUTAYA DISCASの公式サイトから申し込む方法が最もおすすめです。

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TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)アプリのダウンロード場所はここ!

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)ではWEBサイト以外にも、下記の種類のスマートフォン・タブレット向けのアプリなどを提供しています。

  • iOSアプリ:iOS14以上のiPhone&iPad
  • Androidアプリ:Android5.0以上のAndroid端末

公式のアプリサイトからTSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)のアプリを入手できます。アプリのダウンロードは完全無料です。

エンタメうさぎ
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TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)アプリのダウンロード場所は、こちらになります!
iPhone
(Apple App Store)
アプリDLページはこちら 飛び先画像
Android
(Google Play Store)
アプリDLページはこちら

(AndoridTVの場合も、AndoridTV「アプリ」ページ内にある「Google Playストア」アプリで「TSUTAYA DISCAS」と検索すると、検索結果に表示されます。)

飛び先画像
TSUTAYA DISCASアプリの評価・レビュー機能
エンタメうさぎ
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例えば作品の評価(★5つで評価)やレビューを見れる機能は嬉しい!80万件を超えるユーザーレビューが投稿されていて、映画レビューサイトとしても全然使える!

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)とは?

出典:TSUTAYA DISCAS
  • メリット
  • デメリット
  • ジブリやジャニーズ作品などVOD未配信作品を視聴できる
  • 定額レンタル8は初回30日間無料トライアル付き
  • 自宅に郵送、ポストに返却で楽チン&送料無料
  • 定額レンタルには返却期限がないので、追加料金を気にせずに楽しめる!
  • 無料お試し期間中は新作はレンタルできない
  • 月額料金は高め
  • 届くまでに少し時間がかかる

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)は、借りたい作品をパソコンやスマートフォンから予約するだけでDVD/ブルーレイを宅配レンタルできるサービスです。

特徴 詳細(&定額レンタル8は初回30日間無料トライアル付き)
特徴① DVD、CDを送料0円でご自宅までお届け!
24時間ネット申し込み可能!
– 借りたい作品をスマホから予約するだけで、自宅にお届け!
– 返却はポストへ投函するだけ!
– 借りる時も返す時も送料は一切かかりません。
特徴② 定額プランは返却期限なし!
– 追加料金なしで自分のペースで作品を楽しむことができる!
特徴③ 定額レンタルMAXプランであれば、DVD/ブルーレイ、CD全作品が借り放題!
– レンタル枚数が余った場合でも翌月に自動的に繰り越される!

>>TSUTAYA DISCASの初回特典の詳細はこちら

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TSUTAYA DISCASでは、他の動画配信サービスで取扱のない作品でも、国内最大級クラスの品揃えを誇るため、きっとお目当ての作品が見つかります。(レンタルDVDでは日本でリリースされた作品の96%以上をカバーする品揃え。)

出典:TSUTAYA DISCAS
カテゴリ TSUTAYA DISCAS
作品タイトル数
洋画 24,000
邦画 16,000
アニメ 37,000
海外TVドラマ 12,000
国内TVドラマ 14,000
アジアTVドラマ 39,000
バラエティ 27,000
R-18 210,000
CD 260,000

しかも宅配レンタル定額8プランであれば30日間の無料お試し期間があり、この期間を利用すれば、ジブリやジャニーズ作品なども完全無料レンタルすることができるので大変おすすめです。

出典:TSUTAYA DISCAS

TSUTAYA DISCASで配信中のおすすめ作品

ジブリ ・千と千尋の神隠し
・となりのトトロ
・魔女の宅急便
・もののけ姫
・天空の城ラピュタ
ジャニーズ作品 ・HERO
・GOOD LUCK!!
・プライド
・グランメゾン東京
エヴァンゲリオンシリーズ ・新世紀エヴァンゲリオン
・ヱヴァンゲリヲン新劇場版:序
・ヱヴァンゲリヲン新劇場版:破
・ヱヴァンゲリヲン新劇場版:Q
旬のアーティスト作品
(CD/DVD)
・YOASOBI
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・藤井風
・Ado
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TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)での宅配レンタル手順・方法

  1. TSUTAYA DISCASへ登録後、圧倒的作品数の中から借りたい作品を選びます。
  2. 選んだ作品は、リストに入り、自動的に出荷予約状態となり、順次2枚1組で自動発送されていきます。
  3. 自宅に届く
    選んだ作品の在庫が確保できたら、1つの封筒にディスクを2枚1組で自宅へお届けされます。送料の負担はありません。
  4. ポストに返却する
    見終わった後は、ディスクを封筒に戻してそのままポストに投函するだけです。もちろん返却時も送料無料です!

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TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)まとめ

TSUTAYA DISCASで再生トラブルに遭遇しても、心配はご無用です!ほとんどの問題は、ちょっとした確認や操作で解決できちゃいます♪

例えば、DVDとブルーレイの違いを確認するだけで解決したり、ディスクの汚れを優しく拭くだけで直ったり。予告編は見れるのに本編が始まらない場合も、リモコンで「トップメニュー」を選ぶだけでOKなんです。

プレーヤーの種類によっては、PlayStation やパソコンで再生できない場合もありますが、そんな時は専用プレーヤーの利用がおすすめ。また、ブルーレイの場合は著作権管理の更新が必要なこともあるので要注意です。

もし上記の対処法で解決できない場合も、親切なカスタマーサービスが年中無休で対応してくれるので安心。35万点以上の豊富な作品を、快適に楽しむためのノウハウが詰まった情報を、ぜひ参考にしてくださいね!

今なら30日間の無料お試しもあるので、この機会にTSUTAYA DISCASでの新しい映画ライフを始めてみませんか?

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本ページの情報は2024年12月02日時点のものです。最新の配信状況は各動画配信サイトにてご確認ください。

ABOUT ME
エンタメLOVE編集部
AndroidTVやTVチューナーなど、テレビ事業関連の上場企業である株式会社ピクセラ及びグループ会社であるbiz・Creave株式会社のVOD・電子書籍のメディア編集部のエンタメうさぎ。 VODが大好きで、仕事が終わるとすぐに家に帰り、お気に入りのVODサイトで映画やドラマを観ることが日課。新しい作品を発見することがとにかく好きで、VODサイトのおすすめ機能をよく活用したり、各VODの新作・オリジナルが配信されたとあれば、くまなくチェックしにいくタイプのうさぎ。 また、映画館にもよく足を運び、最新作を見逃さないようにしている。映画やドラマを見ることで、現実を忘れ、新しい世界や物語に没頭し、リラックスしている。 小説も好きで、映画やドラマの原作を読んだり、原作から始めて映画・ドラマを見直したり。もうとにかく物語の世界に浸ることが大好き。 夢はDMM.comグループの亀山会長とごはんに行くこと。
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