本記事では、TSUTAYA DISCAS（ツタヤディスカス）でDVD/CDが破損して届くなどのトラブル事例一覧と解説方法・初期設定手順・定額レンタル8プランの無料トライアル申込方法・その注意点を解説していきます！
TSUTAYA DISCAS（ツタヤディスカス）のプラン35万点以上の作品を安心して楽しむために、ぜひ最後までチェックしてくださいね。もちろん、万が一のトラブル時もTSUTAYA DISCASのサポート体制はバッチリですよ！
＼本日から2月5日まで無料／
※旧作借り放題は終了に伴いございませんのでご注意ください。
※定額レンタルMAXプランでは新作含むすべての作品が借り放題！
TSUTAYA DISCASでDVD/CDが破損して届くなどのトラブル事例一覧と解決方法！
TSUTAYA DISCASではブルーレイ/DVD/CD到着時に様々なトラブルが報告されています。
DVD/CDが破損して届いた！
TSUTAYA DISCASでレンタルしたブルーレイ/DVD/CDが破損していた時の対応は、以下情報と共に[TSUTAYA DISCASカスタマーサービス]へお問い合わせください。
- 発送日
- 追跡番号
- 破損したタイトル
【TSUTAYAお問合せ先】
カスタマーサービス：0570-064-038（有料）受付時間：10:00～19:00（年中無休）音声ガイダンス：宅配レンタル「1」を選択してください。メールでのお問い合わせの場合は[こちら]
TSUTAYA DISCASでレンタルしたブルーレイ/DVD/CDが再生できない！
TSUTAYA DISCASでレンタルしたブルーレイ/DVD/CDが再生できない時は下記を確認してみてください。
- ディスクの種類が違う
- 再生プレーヤーが非対応
- ディスク汚れ
- 読取りレンズの汚れ
- 予告編は再生できるが、本編が始まらない場合
- 著作権管理AACSの仕様で視聴できない
詳しくはこちらの記事で解説しております！
中身の異なるDVD/CDが届いた
TSUTAYA DISCASで中身の異なるDVD/CDが届いた場合は、[TSUTAYA DISCASカスタマーサービス]へ以下情報と共にお問い合わせください。
- 発送日
- 追跡番号
- 透明ケースに記載されたタイトル名
- DVD/CDの盤面に記載されたタイトル名
両面再生DVDが届いたけど？
DVDの中央部に小さく「A面」「B面」と記載されている場合は両面再生DVDです。
「A面」を鑑賞された後「B面」に裏返して再生ください。
DVD/CDに貼ってある番号シールが剥がれているけど？
番号シールを剥がしてから再生してください。なお、剥がれた番号シールは透明ケースに封入してDVD/CDと一緒にご返却ください。
DVDを再生すると暗証番号を求められるんだけど？
DVD再生機には視聴年齢制限（ペアレンタルロック）付きのコンテンツ再生、インターネットの利用を暗証番号で制限する機能があります。DVD/ブルーレイの作品自体ではなく、DVD再生機自体の確認が必要です。
DVDの音声／字幕切り替えは？
DVD/ブルーレイの作品自体ではなく、DVD再生機自体の確認が必要です。
通常は「メニューリスト」→「音声/字幕」より切り替え可能です。
DVDの製作年が古い作品、デジタルリマスター版の作品はDVDの編集効果、仕様により再生中に日本語音声から英語音声に切り替わってしまう場合がございます。
CDの曲名、曲順表示がおかしい
インターネットに接続した再生機器にCDを入れた際、曲名や曲順が表示される機能があります。
これは、収録曲数や曲の長さを元に、再生機器が外部のデータベースから自動的に曲目情報をダウンロードし、表示しているものです。
データベースの情報が誤っていたり、収録曲数や曲の長さが似通った別のCDがあると、誤った情報が表示される場合があります。
CDそのものの不良ではございません。
TSUTAYA DISCAS（ツタヤディスカス） 無料トライアルの申し込み手順
TSUTAYA DISCASの定額レンタル8プラン30日間無料トライアルは、下記の手順で登録申込をすることができます。
TSUTAYA DISCASの登録方法
- TSUTAYA DISCASの公式サイトにアクセスし、「30日間無料でお試し」をタップ
- 基本情報・支払情報を入力して「登録する」をタップ
- 登録完了です！
アプリから登録すると月額料金が割高になったり、解約手続きが分かりにくかったりしますので、上記ボックス内か下記ボタンのTSUTAYA DISCASの公式サイトから申し込む方法が最もおすすめです。
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※旧作借り放題は終了に伴いございませんのでご注意ください。
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TSUTAYA DISCAS（ツタヤディスカス）アプリのダウンロード場所はここ！
TSUTAYA DISCAS（ツタヤディスカス）ではWEBサイト以外にも、下記の種類のスマートフォン・タブレット向けのアプリなどを提供しています。
- iOSアプリ：iOS14以上のiPhone&iPad
- Androidアプリ：Android5.0以上のAndroid端末
公式のアプリサイトからTSUTAYA DISCAS（ツタヤディスカス）のアプリを入手できます。アプリのダウンロードは完全無料です。
| iPhone （Apple App Store） |
アプリDLページはこちら | 飛び先画像 |
|---|---|---|
| Android （Google Play Store） |
アプリDLページはこちら
（AndoridTVの場合も、AndoridTV「アプリ」ページ内にある「Google Playストア」アプリで「TSUTAYA DISCAS」と検索すると、検索結果に表示されます。） |
飛び先画像 |
TSUTAYA DISCASアプリの評価・レビュー機能TSUTAYA DISCAS（ツタヤディスカス）とは？
出典：TSUTAYA DISCAS- メリット
- デメリット
- ジブリやジャニーズ作品などVOD未配信作品を視聴できる
- 定額レンタル8は初回30日間無料トライアル付き
- 自宅に郵送、ポストに返却で楽チン&送料無料
- 定額レンタルには返却期限がないので、追加料金を気にせずに楽しめる！
- 定額レンタルMAXでは、DVD/ブルーレイ、CD全作品が借り放題！
- 無料お試し期間中は新作はレンタルできない
- 月額料金は高め
- 届くまでに少し時間がかかる
TSUTAYA DISCAS（ツタヤディスカス）は、借りたい作品をパソコンやスマートフォンから予約するだけでDVD/ブルーレイを宅配レンタルできるサービスです。
| 特徴 | 詳細（&定額レンタル8は初回30日間無料トライアル付き） |
|---|---|
| 特徴① | – DVD、CDを送料0円でご自宅までお届け！ – 24時間ネット申し込み可能！ – 借りたい作品をスマホから予約するだけで、自宅にお届け！ – 返却はポストへ投函するだけ！ – 借りる時も返す時も送料は一切かかりません。 |
| 特徴② | – 定額プランは返却期限なし！ – 追加料金なしで自分のペースで作品を楽しむことができる！ |
| 特徴③ | – 定額レンタルMAXプランであれば、が借り放題！ – レンタル枚数が余った場合でも翌月に自動的に繰り越される！ |
＼本日から2月5日まで無料／
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TSUTAYA DISCASでは、他の動画配信サービスで取扱のない作品でも、国内最大級クラスの品揃えを誇るため、きっとお目当ての作品が見つかります。（レンタルDVDでは日本でリリースされた作品の96％以上をカバーする品揃え。）
出典：TSUTAYA DISCAS| カテゴリ | TSUTAYA DISCAS 作品タイトル数 |
|---|---|
| 洋画 | 24,000 |
| 邦画 | 16,000 |
| アニメ | 37,000 |
| 海外TVドラマ | 12,000 |
| 国内TVドラマ | 14,000 |
| アジアTVドラマ | 39,000 |
| バラエティ | 27,000 |
| R-18 | 210,000 |
| CD | 260,000 |
しかも宅配レンタル定額８プランであれば30日間の無料お試し期間があり、この期間を利用すれば、ジブリやジャニーズ作品なども完全無料レンタルすることができるので大変おすすめです。
出典：TSUTAYA DISCASTSUTAYA DISCASで配信中のおすすめ作品
| ジブリ | ・千と千尋の神隠し ・となりのトトロ ・魔女の宅急便 ・もののけ姫 ・天空の城ラピュタ |
|---|---|
| ジャニーズ作品 | ・ＨＥＲＯ ・ＧＯＯＤ ＬＵＣＫ！！ ・プライド ・グランメゾン東京 |
| エヴァンゲリオンシリーズ | ・新世紀エヴァンゲリオン ・ヱヴァンゲリヲン新劇場版：序 ・ヱヴァンゲリヲン新劇場版：破 ・ヱヴァンゲリヲン新劇場版：Ｑ |
| 旬のアーティスト作品 （CD/DVD） |
・YOASOBI ・幾田りら ・藤井風 ・Ado ・あいみょん |
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TSUTAYA DISCAS（ツタヤディスカス）での宅配レンタル手順・方法
- TSUTAYA DISCASへ登録後、圧倒的作品数の中から借りたい作品を選びます。
- 選んだ作品は、リストに入り、自動的に出荷予約状態となり、順次2枚1組で自動発送されていきます。
- 自宅に届く
選んだ作品の在庫が確保できたら、１つの封筒にディスクを2枚1組で自宅へお届けされます。送料の負担はありません。 - ポストに返却する
見終わった後は、ディスクを封筒に戻してそのままポストに投函するだけです。もちろん返却時も送料無料です！
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TSUTAYA DISCAS（ツタヤディスカス）まとめ
TSUTAYA DISCASを利用していて困ったことが起きても、心配はご無用です！
ディスクが破損していた場合や再生できないときは、カスタマーサービスが親切に対応してくれます。特に覚えておきたいのは、トラブル報告の際に必要な情報。発送日や追跡番号、タイトルなどを伝えれば、スムーズに解決できますよ。
再生トラブルの多くは、ディスクの種類の違いやプレーヤーの対応状況、ディスクの汚れなど、簡単なチェックで解決できることも！両面ディスクの場合は、中央部の「A面」「B面」の表示を確認するだけで大丈夫です。
また、音声や字幕の切り替えに困ったときも、メニューリストから簡単に設定変更が可能。CDの曲名表示がおかしい場合も、データベースの自動取得による誤表示なので、ディスク自体の問題ではありません。
TSUTAYA DISCASは35万点以上の豊富な作品を楽しめる素晴らしいサービス。この記事を参考に、万が一のトラブルにも慌てず対応して、素敵な映画・音楽ライフを楽しんでくださいね！
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本ページの情報は2024年12月02日時点のものです。最新の配信状況は各動画配信サイトにてご確認ください。