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U-NEXT(ユーネクスト)映画のダウンロードができない!DL済みの作品の再生ができない!対処法を解説!

※本ページにはプロモーション(広告)が含まれています

U-NEXT(ユーネクスト)は初回登録時に無料トライアルがあり、「31日間無料のお試し期間」「600円相当のポイント付与」の初回特典をもらうことができます。

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本記事では、U-NEXT(ユーネクスト)の映画のダウンロードができない!ダウンロード済みの作品の再生ができない!という方向けに対処方法をご紹介させていただきます!あわせて初期設定方法と無料トライアルの申し込み方法などを解説していきます。

エンタメうさぎ
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U-NEXT(ユーネクスト)は、下記公式サイトから申し込む方法が最もおすすめですので、無料トライアル登録考えている方は下記公式サイトを要チェック!

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アプリで映画のダウンロードができない!原因はこれだ!

blankU-NEXTアプリで映画のダウンロードができない原因は以下が挙げられます。

  1. スマートフォン/タブレットで空き容量が不足している
  2. U-NEXTアプリが最新バージョンでない
  3. 端末の”設定”でアプリの『DL設定』が“DLオフ”になっている
  4. ダウンロードが許可されていないアカウントでログインしている
  5. インターネット接続が不安定である
  6. その映画やエピソードが一時的に利用できなくなっている
  7. 同じ映画やエピソードをすでに1台のデバイスにダウンロードしている(1つの作品をダウンロードできるデバイス数の上限は1台です)。
  8. ダウンロード作品数上限の25本を超えてしまっている
  9. U-NEXTでダウンロード対象になっていない作品(一部の作品)
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それぞれ下記に画像付きで簡単に解説していきます!

スマートフォン/タブレットで空き容量が不足している

blankダウンロードするためには、スマートフォン/タブレットのストレージに十分な空き容量が必要です。

スマートフォン/タブレットのストレージは以下の手順で確認してみてください。(例:iPhoneの場合)

  1. blank
    デバイスの『設定』をタップ
  2. blank
    『一般』をタップ
  3. blank
    スクロールして『iPhoneストレージ』をタップ

また、デバイスの空き容量を空けるためには、上記の『iPhoneストレージ』の空き容量が表示されている画面で、スクロールして容量を圧迫している写真や動画・ファイルなどを削除してみてください。

blank
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iPhoneの場合はiCloudにデータを移行したり、最近使用していないアプリを削除してみてください!

U-NEXTアプリが最新バージョンでない

blankU-NEXTのアプリが最新版でない場合、U-NEXTでの動画のダウンロードに関する問題が発生することがあります。最新版のアプリにアップデートすることで、問題を解決することがあります。

最新版のアプリにアップデートする手順は以下の通りです。(iPhoneの場合)

  1. blank
    スマートフォン/タブレットでAppStoreのアプリを立ち上げる
  2. blank
    右上の自身のアイコンをタップ→『購入済み』をタップ
  3. blank検索窓に『U-NEXT』と入力

この時に『アップデート』と表示がなってなければ、最新版のアプリです。

エンタメうさぎ
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画像のように『開く』だけだったら最新版だよ!

アプリの『DL設定』が”DLオフ”になっている

アプリのダウンロードに関する設定が正しくない場合、ダウンロードに問題が生じることがあります。

端末によっては、端末アプリの設定内の『DL設定』が”DLオフ”になっている場合もありますので確認してみてください。

ダウンロードが許可されていないアカウントでログインしている

U-NEXTでは、ダウンロードが許可されたアカウントでログインする必要があります。もしダウンロードが許可されていないアカウントでログインしている場合、ダウンロードすることができません。

インターネット接続が不安定

映画をダウンロードするためには、インターネット接続が必要です。接続が不安定である場合、そもそもダウンロードができなかったり、ダウンロードが中断されたり、途中でエラーが発生したりすることがあります。

その映画やエピソードが一時的に利用できなくなっている

配信が終了していたり、一部の映画作品は、特定の国や地域でのみダウンロードが許可されています。

最新状況はU-NEXTのHPを確認してみてください。

同じ映画やエピソードをすでに1台のデバイスにダウンロードしている

1つの作品をダウンロードできるデバイス数の上限は1台です。

ダウンロード作品数上限の25本を超えてしまっている

blank一度にダウンロードできる本数は25本までとなっています。

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1話1本扱いです。

U-NEXTでダウンロード対象になっていない作品(一部の作品)

作品によってはダウンロード対象になっていないものもあります。

ダウンロード済みの作品の再生ができない!対処法を解説!

U-NEXTアプリでダウンロード済みの作品の再生ができない原因は以下が挙げられます。

  1. ライセンスの有効期限が切れている
  2. U-NEXTアプリが最新バージョンでない
  3. アプリのキャッシュが破損している
  4. ネットワーク速度が低下している
  5. アプリの不具合→タスクキル

それぞれ簡単に解説していきます!

ライセンスの有効期限が切れている

ダウンロードした作品のライセンスは期限があります。期限が切れた場合、再生ができなくなることがあります。

エンタメうさぎ
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独占配信が終わったり、U-NEXTでの配信が終わったりすることだね!

ライセンスの有効期限を確認して、期限が切れていないことを確認してください。

エンタメうさぎ
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あとはダウンロードした作品が特別なタイトルで著作権で保護されている場合、再生が制限されることがある!この場合は、ライセンスの有効期限が切れていないか、ダウンロードしたファイルに問題がないかを公式HPで確認してみてください。

最新状況はU-NEXTのHPを確認してみてください。

U-NEXTアプリが最新バージョンでない

blankU-NEXTのアプリが最新版でない場合、U-NEXTでの動画のダウンロードに関する問題が発生することがあります。最新版のアプリにアップデートすることで、問題を解決することがあります。

最新版のアプリにアップデートする手順は以下の通りです。(iPhoneの場合)

  1. blank
    スマートフォン/タブレットでAppStoreのアプリを立ち上げる
  2. blank
    右上の自身のアイコンをタップ→『購入済み』をタップ
  3. blank検索窓に『U-NEXT』と入力

この時に『アップデート』と表示がなってなければ、最新版のアプリです。

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画像のように『開く』だけだったら最新版だよ!

アプリのキャッシュが破損している

U-NEXTアプリのキャッシュが破損している場合、再生ができないことがあります。アプリを再度DLするなどでのキャッシュをクリアして、もう一度作品をDLして、再生できるかどうか確認してみてください。

以下は、AndroidおよびiOSデバイスでU-NEXTアプリのキャッシュをクリアする方法です。

blankAndroidデバイス:

  1. Androidデバイスの設定を開き、アプリ一覧を表示します。
  2. U-NEXTアプリを見つけて、タップします。
  3. アプリの詳細画面が表示されますので、ストレージオプションをタップします。
  4. キャッシュをクリアするためのオプションが表示されますので、タップします。
  5. 確認メッセージが表示されたら、OKをタップします。
  6. (アプリの削除を行った場合)もう一度U-NEXTアプリをDLします。

iOSデバイス:

  1. 設定アプリを開き、一般をタップします。
  2. iPhoneストレージをタップします。
  3. U-NEXTアプリを見つけて、タップします。
  4. アプリの詳細画面が表示されますので、キャッシュをクリアするために「Appを削除」をタップします。
  5. 確認メッセージが表示されたら、OKをタップします。
  6. もう一度U-NEXTアプリをDLします。
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U-NEXTのアプリ・デバイスのキャッシュやデータの消去・アンインストール方法を詳しく知りたい方はこちらから!
blank
U-NEXT(ユーネクスト)のアプリ・デバイスのキャッシュやデータの消去・アンインストール方法!U-NEXT(ユーネクスト)は初回登録時に無料トライアルがあり、「31日間無料のお試し期間」と「600円相当のポイント付与」の初回特典を...

ネットワーク速度が低下している

ダウンロードした作品を再生するためには、必要なネットワーク速度があります。低速なネットワーク環境では、再生ができないことがあります。

エンタメうさぎ
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ネットワーク速度を改善するために、他のアプリやファイルのダウンロードがある場合はそれを一時停止し、U-NEXTアプリの再生ができるか試してみてください!

アプリの不具合→タスクキル

U-NEXTアプリに不具合がある場合、再生ができないことがあります。アプリを再起動して、再生できるかどうか確認してみてください。

簡単な方法は『タスクキル』と呼ばれる方法で、iPhoneの場合は画面外から下から上に指をスライドさせることで、起動中のアプリ一覧を表示させ、

blankその中のU-NEXTアプリをもう一度、画面外から下から上に指をスライドさせ消去を行なってください。

その後、もう一度TOPページからU-NEXTアプリを立ち上げます。

U-NEXT(ユーネクスト)作品のダウンロード方法・再生期限・注意点

blankまず初めに、『U-NEXT(ユーネクスト)アプリ』のみ作品をDLできるので、アプリである必要があります。

エンタメうさぎ
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U-NEXT(ユーネクスト)で作品のダウンロードはアプリだけ!

よって対応デバイスは以下になります。

対応デバイス

  • iPhone/iPad
  • Androidスマートフォン/タブレット

エンタメうさぎ
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また、U-NEXTアプリのダウンロード場所は、こちらになります!
iPhone
(Apple App Store)
アプリDLページはこちら 飛び先画像
blank
Android
(Google Play Store)
アプリDLページはこちら

(AndoridTVの場合も、AndoridTV「アプリ」ページ内にある「Google Playストア」アプリで「U-NEXT」と検索すると、検索結果に表示されます。)

飛び先画像
blank

※iOS9以下の場合、ダウンロードができませんのでOSの更新をお願いします。

ダウンロード手順・操作方法

ダウンロード手順・操作方法は下記となります。

  1. blankアプリの操作でタイトル詳細画面またはエピソード一覧を表示
  2. blankダウンロードアイコンをタップ
  3. blank(字幕・吹き替えがある作品の場合は好みの方を選択)
  4. blankダウンロードが開始される

ダウンロードした作品の保存先

ダウンロードした作品の保存先は下記となります。

  1. blankアプリ下段タブの『ライブラリ』を選択
  2. blank『ダウンロード済み』をタップ
  3. blankダウンロードした作品を確認でき、視聴開始できます。

ダウンロード作品数上限

blank一度にダウンロードできる本数は25本までとなっています。

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1話1本扱いです。

削除方法

iPhone/iPad

  1. ライブラリを選択。
  2. 「ビデオ」の[ダウンロード済み]を選択。
  3. 削除したい作品を左へスワイプ。
  4. 右側の[削除]を選択。

Androidスマートフォン/タブレット

  1. ライブラリを選択。
  2. 「ビデオ」の[ダウンロード済み]を選択。
  3. 削除したい作品を左へスワイプ。

デバイス台数制限

・ビデオ:1アカウント上で1台まで。
・書籍:1契約上で4台まで。

※異なる作品でも規定台数以上のデバイスへダウンロードすることはできません。

バックグラウンド制限

・OFFでご利用ください。

データ通信量目安

1時間の作品をダウンロードした場合、データ通信量の目安は450MBです。

blankスマートフォン/タブレットのストレージに十分な空き容量がない場合ダウンロードできませんので、以下の手順で確認してみてください。(例:iPhoneの場合)

  1. blank
    デバイスの『設定』をタップ
  2. blank
    『一般』をタップ
  3. blank
    スクロールして『iPhoneストレージ』をタップ

また、デバイスの空き容量を空けるためには、上記の『iPhoneストレージ』の空き容量が表示されている画面で、スクロールして容量を圧迫している写真や動画・ファイルなどを削除してみてください。

blank
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iPhoneの場合はiCloudにデータを移行したり、最近使用していないアプリを削除してみてください!

作品の再生期限

・再生期限は最大48時間です。
・期限は作品によって異なります。

※再生期限が切れた場合に更新する場合は通信が発生します。

エンタメうさぎ
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非常に便利な本機能ではありますが、ダウンロード済みコンテンツの視聴期限は48時間と短いので、視聴するタイミングの前日などにダウンロードするなど対応も必要ですね!

通信環境

・以下のような回線では利用できません。

利用できない回線の例
・暗号化通信に対応していない。
・大容量のデータ通信を制限している。
・ストリーミングに対応していない。
その他利用制限のある公共のWi-Fiスポット。

エンタメうさぎ
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スタバなどの公共のWi-Fiスポットではエラーが発生することがありますので注意!

注意点

・一部ダウンロード非対応の作品があります。
・アカウントの削除後は再生できなくなります。
・ダウンロード済み作品を残したままアプリの削除をすると最大48時間はダウンロード機能が使用できなくなります。

U-NEXT(ユーネクスト)とは?

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サービス名 U-NEXT
特徴 ・見放題作品数が国内最大級!!
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・漫画や小説&書籍もポイントで購入可能
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月額料金 税込2,189円
無料お試し期間 31日間
初回特典 600ポイント
継続利用特典 1,200ポイント
見放題作品数 31万本以上
ポイント作品数 3万本以上
デバイス PC/スマートフォン/タブレット/テレビ
同時接続数 4台まで
ダウンロード 対応

U-NEXTは、見放題動画本数が26万本、レンタル動画本数が4万本、合計30万本の配信数を誇る日本最大級の動画配信サービスです。

映画、ドラマ、アニメ、バラエティ、スポーツなど全てのジャンルの動画が充実しており、自宅でエンターテイメントを楽しみたい人にはU-NEXTがおすすめです。

ジャンル別の作品数で比較しても、他のVOD作品よりも圧倒的な配信量を誇っていることが分かります。

ジャンル U-NEXT DMM TV ABEMA Hulu ディズニープラス
邦画 7,465 4,239 100 2,050 100
洋画 9,137 4,010 100 920 1,160
海外ドラマ 966 414 80 300 530
国内ドラマ 2,209 708 80 1,000 8
韓国ドラマ 1,769 462 0 551 10
アニメ 5,714 5,106 440 1,300 260
バラエティ 442 2,818 200 650 0
スポーツ 141 0 180 0 0
全体 27,843 17,757 1,180 6,771 2,068

※上表は2023年3月11日に各VODサイト公式にて調査した内容です。正確ではない場合がありますのでご注意ください。

「ないエンタメがない」という言葉通り、あらゆるジャンルにてU-NEXTは配信数が充実している動画配信サービスであり、VODサービスを契約する場合にはまずはU-NEXTを契約して、その後視聴したい作品を独占配信・先行配信しているVODサービスを契約するのがおすすめです。

U-NEXT(ユーネクスト)の無料トライアルとは?

U-NEXT おすすめU-NEXTの無料トライアルとは、初めてU-NEXTを利用する人に適用される初回特典です。

具体的には下記の二つの初回特典が付与されます。

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この無料トライアルでおトクな特典をもらうための方法はこちらの記事で徹底解説しています!
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U-NEXT(ユーネクスト)の無料トライアルの登録方法

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無料トライアル登録手順
  1. U-NEXT公式サイトにアクセス
  2. 「まずは31日間無料トライアル」をタップ
  3. お客様情報を入力
  4. 「無料トライアル付月額プラン」を選択
  5. 決済情報を入力
  6. 「利用開始」を選択

アプリから登録すると月額料金が割高になったり、解約手続きが分かりにくかったりしますので、U-NEXTの公式サイトから申し込む方法が最もおすすめです。

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U-NEXTの登録方法
  1. U-NEXTの公式サイトにアクセスし、「31日間無料トライアル」を選択
  2. U-NEXT会員登録画面トップ
  3. お客様情報を入力して「次へ」を選択
  4. U-NEXT会員登録画面お客様情報入力
  5. 「無料トライアルに申し込む」にチェックを入れる
  6. U-NEXT会員登録画面無料トライアルに申し込む
  7. 決済情報を入力(※無料期間中に解約手続きを完了すれば料金は発生しません)
  8. U-NEXT会員登録画面決済情報入力
  9. 入力内容を最終確認し「送信」を選択
  10. U-NEXT会員登録画面入力情報確認
  11. これで完了です!!

U-NEXT(ユーネクスト)まとめ

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本ページの情報は2023年05月08日時点のものです。最新の配信状況は各動画配信サイトにてご確認ください。

ABOUT ME
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エンタメLOVE編集部
AndroidTVやTVチューナーなど、テレビ事業関連の上場企業である株式会社ピクセラ及びグループ会社であるbiz・Creave株式会社のVOD・電子書籍のメディア編集部。放送中のアニメ作品・ドラマ作品や注目の劇場公開中の映画は当然チェック。動画配信サービスとDVDレンタルサービス、電子書籍配信サービス、映画館をフル活用して話題作や過去の名作を味わう日々を送っている。男性編集者のみなのが最近の悩み。エンタメうさぎも所属。
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