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本記事では、U-NEXT（ユーネクスト）の映画のダウンロードができない！ダウンロード済みの作品の再生ができない！という方向けに対処方法をご紹介させていただきます！あわせて初期設定方法と無料トライアルの申し込み方法などを解説していきます。
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アプリで映画のダウンロードができない！原因はこれだ！
U-NEXTアプリで映画のダウンロードができない原因は以下が挙げられます。
- スマートフォン／タブレットで空き容量が不足している
- U-NEXTアプリが最新バージョンでない
- 端末の”設定”でアプリの『DL設定』が“DLオフ”になっている
- ダウンロードが許可されていないアカウントでログインしている
- インターネット接続が不安定である
- その映画やエピソードが一時的に利用できなくなっている
- 同じ映画やエピソードをすでに1台のデバイスにダウンロードしている（1つの作品をダウンロードできるデバイス数の上限は1台です）。
- ダウンロード作品数上限の25本を超えてしまっている
- U-NEXTでダウンロード対象になっていない作品（一部の作品）
スマートフォン／タブレットで空き容量が不足している
ダウンロードするためには、スマートフォン／タブレットのストレージに十分な空き容量が必要です。
スマートフォン／タブレットのストレージは以下の手順で確認してみてください。（例：iPhoneの場合）
デバイスの『設定』をタップ
『一般』をタップ
スクロールして『iPhoneストレージ』をタップ
また、デバイスの空き容量を空けるためには、上記の『iPhoneストレージ』の空き容量が表示されている画面で、スクロールして容量を圧迫している写真や動画・ファイルなどを削除してみてください。
U-NEXTアプリが最新バージョンでない
U-NEXTのアプリが最新版でない場合、U-NEXTでの動画のダウンロードに関する問題が発生することがあります。最新版のアプリにアップデートすることで、問題を解決することがあります。
最新版のアプリにアップデートする手順は以下の通りです。（iPhoneの場合）
スマートフォン／タブレットでAppStoreのアプリを立ち上げる
右上の自身のアイコンをタップ→『購入済み』をタップ- 検索窓に『U-NEXT』と入力
この時に『アップデート』と表示がなってなければ、最新版のアプリです。
アプリの『DL設定』が”DLオフ”になっている
アプリのダウンロードに関する設定が正しくない場合、ダウンロードに問題が生じることがあります。
端末によっては、端末アプリの設定内の『DL設定』が”DLオフ”になっている場合もありますので確認してみてください。
ダウンロードが許可されていないアカウントでログインしている
U-NEXTでは、ダウンロードが許可されたアカウントでログインする必要があります。もしダウンロードが許可されていないアカウントでログインしている場合、ダウンロードすることができません。
インターネット接続が不安定
映画をダウンロードするためには、インターネット接続が必要です。接続が不安定である場合、そもそもダウンロードができなかったり、ダウンロードが中断されたり、途中でエラーが発生したりすることがあります。
その映画やエピソードが一時的に利用できなくなっている
配信が終了していたり、一部の映画作品は、特定の国や地域でのみダウンロードが許可されています。
最新状況はU-NEXTのHPを確認してみてください。
同じ映画やエピソードをすでに1台のデバイスにダウンロードしている
1つの作品をダウンロードできるデバイス数の上限は1台です。
ダウンロード作品数上限の25本を超えてしまっている
一度にダウンロードできる本数は25本までとなっています。
U-NEXTでダウンロード対象になっていない作品（一部の作品）
作品によってはダウンロード対象になっていないものもあります。
ダウンロード済みの作品の再生ができない！対処法を解説！
U-NEXTアプリでダウンロード済みの作品の再生ができない原因は以下が挙げられます。
- ライセンスの有効期限が切れている
- U-NEXTアプリが最新バージョンでない
- アプリのキャッシュが破損している
- ネットワーク速度が低下している
- アプリの不具合→タスクキル
それぞれ簡単に解説していきます！
ライセンスの有効期限が切れている
ダウンロードした作品のライセンスは期限があります。期限が切れた場合、再生ができなくなることがあります。
ライセンスの有効期限を確認して、期限が切れていないことを確認してください。
最新状況はU-NEXTのHPを確認してみてください。
U-NEXTアプリが最新バージョンでない
U-NEXTのアプリが最新版でない場合、U-NEXTでの動画のダウンロードに関する問題が発生することがあります。最新版のアプリにアップデートすることで、問題を解決することがあります。
最新版のアプリにアップデートする手順は以下の通りです。（iPhoneの場合）
スマートフォン／タブレットでAppStoreのアプリを立ち上げる
右上の自身のアイコンをタップ→『購入済み』をタップ- 検索窓に『U-NEXT』と入力
この時に『アップデート』と表示がなってなければ、最新版のアプリです。
アプリのキャッシュが破損している
U-NEXTアプリのキャッシュが破損している場合、再生ができないことがあります。アプリを再度DLするなどでのキャッシュをクリアして、もう一度作品をDLして、再生できるかどうか確認してみてください。
以下は、AndroidおよびiOSデバイスでU-NEXTアプリのキャッシュをクリアする方法です。
Androidデバイス：
- Androidデバイスの設定を開き、アプリ一覧を表示します。
- U-NEXTアプリを見つけて、タップします。
- アプリの詳細画面が表示されますので、ストレージオプションをタップします。
- キャッシュをクリアするためのオプションが表示されますので、タップします。
- 確認メッセージが表示されたら、OKをタップします。
- （アプリの削除を行った場合）もう一度U-NEXTアプリをDLします。
iOSデバイス：
- 設定アプリを開き、一般をタップします。
- iPhoneストレージをタップします。
- U-NEXTアプリを見つけて、タップします。
- アプリの詳細画面が表示されますので、キャッシュをクリアするために「Appを削除」をタップします。
- 確認メッセージが表示されたら、OKをタップします。
- もう一度U-NEXTアプリをDLします。
ネットワーク速度が低下している
ダウンロードした作品を再生するためには、必要なネットワーク速度があります。低速なネットワーク環境では、再生ができないことがあります。
アプリの不具合→タスクキル
U-NEXTアプリに不具合がある場合、再生ができないことがあります。アプリを再起動して、再生できるかどうか確認してみてください。
簡単な方法は『タスクキル』と呼ばれる方法で、iPhoneの場合は画面外から下から上に指をスライドさせることで、起動中のアプリ一覧を表示させ、
その中のU-NEXTアプリをもう一度、画面外から下から上に指をスライドさせ消去を行なってください。
その後、もう一度TOPページからU-NEXTアプリを立ち上げます。
U-NEXT（ユーネクスト）作品のダウンロード方法・再生期限・注意点
まず初めに、『U-NEXT（ユーネクスト）アプリ』のみ作品をDLできるので、アプリである必要があります。
よって対応デバイスは以下になります。
対応デバイス
- iPhone／iPad
- Androidスマートフォン／タブレット
| iPhone （Apple App Store） |
アプリDLページはこちら | 飛び先画像 |
|---|---|---|
| Android （Google Play Store） |
アプリDLページはこちら
（AndoridTVの場合も、AndoridTV「アプリ」ページ内にある「Google Playストア」アプリで「U-NEXT」と検索すると、検索結果に表示されます。） |
飛び先画像 |
※iOS9以下の場合、ダウンロードができませんのでOSの更新をお願いします。
ダウンロード手順・操作方法
ダウンロード手順・操作方法は下記となります。
- アプリの操作でタイトル詳細画面またはエピソード一覧を表示
- ダウンロードアイコンをタップ
- （字幕・吹き替えがある作品の場合は好みの方を選択）
- ダウンロードが開始される
ダウンロードした作品の保存先
ダウンロードした作品の保存先は下記となります。
- アプリ下段タブの『ライブラリ』を選択
- 『ダウンロード済み』をタップ
- ダウンロードした作品を確認でき、視聴開始できます。
ダウンロード作品数上限
一度にダウンロードできる本数は25本までとなっています。
削除方法
＜iPhone／iPad＞
- ライブラリを選択。
- 「ビデオ」の［ダウンロード済み］を選択。
- 削除したい作品を左へスワイプ。
- 右側の［削除］を選択。
＜Androidスマートフォン／タブレット＞
- ライブラリを選択。
- 「ビデオ」の［ダウンロード済み］を選択。
- 削除したい作品を左へスワイプ。
デバイス台数制限
・ビデオ：1アカウント上で1台まで。
・書籍：1契約上で4台まで。
※異なる作品でも規定台数以上のデバイスへダウンロードすることはできません。
＜バックグラウンド制限＞
・OFFでご利用ください。
データ通信量目安
1時間の作品をダウンロードした場合、データ通信量の目安は450MBです。
スマートフォン／タブレットのストレージに十分な空き容量がない場合ダウンロードできませんので、以下の手順で確認してみてください。（例：iPhoneの場合）
デバイスの『設定』をタップ
『一般』をタップ
スクロールして『iPhoneストレージ』をタップ
また、デバイスの空き容量を空けるためには、上記の『iPhoneストレージ』の空き容量が表示されている画面で、スクロールして容量を圧迫している写真や動画・ファイルなどを削除してみてください。
作品の再生期限
・再生期限は最大48時間です。
・期限は作品によって異なります。
※再生期限が切れた場合に更新する場合は通信が発生します。
通信環境
・以下のような回線では利用できません。
＜利用できない回線の例＞
・暗号化通信に対応していない。
・大容量のデータ通信を制限している。
・ストリーミングに対応していない。
・その他利用制限のある公共のWi-Fiスポット。
注意点
・一部ダウンロード非対応の作品があります。
・アカウントの削除後は再生できなくなります。
・ダウンロード済み作品を残したままアプリの削除をすると最大48時間はダウンロード機能が使用できなくなります。
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| ジャンル | U-NEXT | DMM TV | ABEMA | Hulu | ディズニープラス |
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| 海外ドラマ | 966 | 414 | 80 | 300 | 530 |
| 国内ドラマ | 2,209 | 708 | 80 | 1,000 | 8 |
| 韓国ドラマ | 1,769 | 462 | 0 | 551 | 10 |
| アニメ | 5,714 | 5,106 | 440 | 1,300 | 260 |
| バラエティ | 442 | 2,818 | 200 | 650 | 0 |
| スポーツ | 141 | 0 | 180 | 0 | 0 |
| 全体 | 27,843 | 17,757 | 1,180 | 6,771 | 2,068 |
※上表は2023年3月11日に各VODサイト公式にて調査した内容です。正確ではない場合がありますのでご注意ください。
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U-NEXT（ユーネクスト）まとめ
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本ページの情報は2023年05月08日時点のものです。最新の配信状況は各動画配信サイトにてご確認ください。