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Q&A
- チャンネルスキャン中や視聴中など、StationMobile起動中にパスワード入力画面が表示されると、パスワード入力後にStationMobileが終了する。
- チューナーユニットはどこで購入できますか？
- 黒以外の色はありますか？
- W-ZERO3シリーズで使用できますか？
- アンテナをスタンド代わりに使えますか？
- MacでStationMobileをインストールできますか？
- StationMobileのインストールに必要なW-ZERO3[es]の空き容量はどれくらいですか？
- StationMobileをインストールするとどれくらいの容量を使用しますか？
- W-ZERO3[es]本体に挿入したminiSDカードにインストールできますか？
- 視聴できる時間はどれくらいですか？
- StationMobileがW-ZERO3[es]にコピーされた後、「インストール場所の選択画面」が表示されません。
- パソコン側では「インストールは完了しました」と表示されているが、W-ZERO3[es]にインストールされません。「アプリケーションの追加と削除」が一瞬表示されます。
- StationMobileの画面が90°回転した状態になってしまいます。
- チャンネルリストは何個まで作成できますか？
- データ放送は受信できますか？
- 番組の録画はできますか？
- フルスクリーンで表示する方法は？
- フルスクリーンから元に戻るにはどうしたらいいですか？
- チャンネルを切り替える方法は？
- チャンネルスキャンした内容が消えてしまいます。
- メールが入るとStationMobileが終了してしまいます。
- 番組表の中に「255：255」と表示されてしまう。
- 「音声切替ボタン」をタップしても音声が切り替わりません。
- 「主・副切替ボタン」をタップしても切り替わりません。
- 音声が出ない。
- W-ZERO3[es]のInternetExplorerでオンライン登録ができません。
- W-ZERO3[es]のOperaBrowserでオンライン登録時に「サーバーから提供された証明書の1つが有効期限切れです。証明書を認証しますか？」と表示されます。
- 「StaionMobile」を起動すると、「チューナーユニットが認識できません。チューナーユニットが正しく接続されているか確認してください。」のエラーメッセージが表示される。
- チャンネルスキャンに失敗する、または受信できるはずの放送局が登録されない。
- ワンセグ放送視聴中、電波が途切れ途切れになる。または視聴できない。
- 「StationMobile」が起動しない。
「StationMobile」がフリーズしてしまった。 - 「StationMobile」を起動しようとすると、「必要なファイルが見つかりません。」とエラーメッセージが表示される。
- 「StationMobile」が異常終了した後、W-ZERO3[es] 本体のキーボードを出したときに「画面の向きを横表示にする」機能が動作しなくなった。
- 「StationMobile」が異常終了した後、W-ZERO3[es] 本体のバックライトに関する設定が無効になっている。
- チューナーユニットをW-ZERO3[es]に接続したとき、「ピコン」と音がする。
- チャンネルスキャン中や視聴中など、StationMobile起動中にパスワード入力画面が表示されると、パスワード入力後にStationMobileが終了する。
-
W-ZERO3[es]の「ロック」の設定で、「パスワード入力が必要になるまでの時間」を設定している場合、StationMobileが起動中にパスワード入力画面が表示されると、パスワード入力後、StationMobileは終了します。
「ロック」の設定を無効にするか、「パスワード入力が必要になるまでの時間」をStationMobileを使用する時間以上に設定してください。
チャンネルスキャン途中でStationMobileが終了すると、再度チャンネルスキャンを行う必要があります。
- チューナーユニットはどこで購入できますか？
-
ウィルコムストアおよびウィルコム製品お取扱い店で購入できます。
- 黒以外の色はありますか？
-
黒のみとなります。
- W-ZERO3シリーズで使用できますか？
-
W-ZERO3[es]専用です。他機種では利用できません。
- アンテナをスタンド代わりに使えますか？
-
アンテナをスタンドにする使用方法は推奨しておりません。
受信感度が悪くなったり、アンテナが破損するなどの恐れがありますのでお控えください。
- MacでStationMobileをインストールできますか？
-
StationMobileのインストールには、ActiveSyncが必要です。Macintoshを使ってのインストールはできません。
以下の環境で動作確認しております。
・Microsoft Windows XP Professional（Service Pack 1および2）
・Microsoft Windows XP Home（Service Pack 1および２）
・Microsoft Windows 2000 Professional（Service Pack 4）
- StationMobileのインストールに必要なW-ZERO3[es]の空き容量はどれくらいですか？
-
インストールには、作業領域を含み約10MBの空き容量が必要になります。
- StationMobileをインストールするとどれくらいの容量を使用しますか？
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約5.5MB使用します。
- W-ZERO3[es]本体に挿入したminiSDカードにインストールできますか？
-
動作保証しておりません。W-ZERO3[es]本体メモリにインストールしてください。
- 視聴できる時間はどれくらいですか？
-
連続視聴可能時間は約2時間です。
※W-ZERO3[es]本体の充電状態、使用する環境（気温、場所など）、利用する機能により、視聴時間が短くなることがあります。
W-ZERO3[es]にUSB機器を取り付けていると、機器を使用しない場合でも待機電力を消費します。視聴時以外はチューナーユニットを取り外すことをおすすめします。
- StationMobileがW-ZERO3[es]にコピーされた後、「インストール場所の選択画面」が表示されません。
-
「インストール場所の選択画面」は、miniSDカードなどが挿入されている場合のみに表示されます。挿入されていない場合はスキップされます。
- パソコン側では「インストールは完了しました」と表示されているが、W-ZERO3[es]にインストールされません。「アプリケーションの追加と削除」が一瞬表示されます。
-
WindowsXP SP1（Home Edition/Professionalとも）で発生する場合があります。
Active Syncのメニューから[ツール]-[アプリケーションの追加と削除]を選択すると、StationMobileがW-ZERO3[es]にインストールされます。
- StationMobileの画面が90°回転した状態になってしまいます。
-
StationMobileを起動してすぐに「縦横切替キー」を押すと起こります。
2006年12月26日公開のアップデートにて改善しております。
表示切替中のキー操作や、連続してボタンをタップするなどの操作は、システムビジーの原因になる場合があります。 操作はゆっくり確実に行なうことをおすすめします。
- チャンネルリストは何個まで作成できますか？
-
5個までとなります。
- データ放送は受信できますか？
-
データ放送には対応していませんので受信できません。
- 番組の録画はできますか？
-
録画には対応していません。
- フルスクリーンで表示する方法は？
-
W-ZERO3[es]本体側面の「縦横切替キー」を押すか、StationMobile画面内の「全画面モード」ボタンをタップします。または、映像ビュー内をタップすることでフルスクリーンに表示が切り替わります。
- フルスクリーンから元に戻るにはどうしたらいいですか？
-
画面をタップするか、W-ZERO3[es]本体側面の「縦横切替キー」を押すことで、元に戻ります。
- チャンネルを切り替える方法は？
-
カーソルキーの上（または左）でチャンネルリストの上のチャンネルに切り替わります。カーソルキーの下（または右）でチャンネルリストの下のチャンネルに切り替わります。
- チャンネルスキャンした内容が消えてしまいます。
-
チャンネルスキャン後、必ず「OK」ボタンをタップしてください。「×」ボタンをタップするとスキャンした内容は保存されず、キャンセルされてしまいます。
- メールが入るとStationMobileが終了してしまいます。
-
StationMobile使用中は、待ち受け状態に比べ多くの電力を消費します。電力消費を抑えるため、他のアプリケーションが起動すると自動的に終了します。ライトメールの場合は着信通知のみのため、StationMobileは終了しません。
- 番組表の中に「255：255」と表示されてしまう。
-
野球中継の延長等で放送終了時間が未定になった時など、番組の放送時間が未定の場合に表示されることがあります。
2006年12月26日公開のアップデートにて改善しております。
- 「音声切替ボタン」をタップしても音声が切り替わりません。
-
複数音声のない番組では、切り替わりません。
- 「主・副切替ボタン」をタップしても切り替わりません。
-
副音声のない番組では切り替わりません。ただし、インフォメーションバーの表示は副音声の有無に関わらず切り替わります。
- 音声が出ない。
-
W-ZERO3[es]本体でマナーモードのシステム音が「OFF」に設定されている場合、または安全運転モードが「有効」になっている場合、音声は出ません。
マナーモード、安全運転モードを解除して視聴してください。
- W-ZERO3[es]のInternetExplorerでオンライン登録ができません。
-
オンライン登録にはOperaBrowserをご使用ください。
- W-ZERO3[es]のOperaBrowserでオンライン登録時に「サーバーから提供された証明書の1つが有効期限切れです。証明書を認証しますか？」と表示されます。
-
このメッセージが表示された場合、「OK」をクリックして進んでください。
- 「StaionMobile」を起動すると、「チューナーユニットが認識できません。チューナーユニットが正しく接続されているか確認してください。」のエラーメッセージが表示される。
-
チューナーユニットが正しく装着されていない可能性があります。チューナーユニットを取り付け直して、接続したままW-ZERO3[es]本体をリセット後に起動してください。
- チャンネルスキャンに失敗する、または受信できるはずの放送局が登録されない。
-
場所を変えるか、または付属の接続ケーブルを使用して、再度チャンネルスキャンを行ってください。電波の届きにくい地域や、遮へい物のある場所ではスキャンが正常に行えない場合があります。
- ワンセグ放送視聴中、電波が途切れ途切れになる。または視聴できない。
-
遮へい物の無い場所、室内でも窓際など電波の届きやすい場所などに移動してください。また、付属の接続ケーブルもあわせてご利用ください。
- 「StationMobile」が起動しない。
「StationMobile」がフリーズしてしまった。 -
以下の内容を順にお試しください。
1. チューナーユニットを取り付けなおしてから 「StationMobile」を起動しなおす。
2. W-ZERO3[es]をリセット(再起動)する。
※リセットの方法はW-ZERO3[es]付属のマニュアル をご参照ください。
3. 「StationMobile」を再インストールする。
※取扱説明書のアンインストール方法「P16」および「P18」、インストール方法「P13」をご参照ください。
連続してボタンをタップするなどの操作は、システムビジーの原 因になる場合があります。操作はゆっくり確実に行なうことをお すすめいたします。 「StationMobile」がフリーズしてしまった。
- 「StationMobile」を起動しようとすると、「必要なファイルが見つかりません。」とエラーメッセージが表示される。
-
「StationMobile」のプログラムが正常にインストールされていません。再インストールしてください。
※取扱説明書のアンインストール方法「P16」および「P18」、インストー ル方法「P13」をご参照ください。
- 「StationMobile」が異常終了した後、W-ZERO3[es] 本体のキーボードを出したときに「画面の向きを横表示にする」機能が動作しなくなった。
-
「キーボードを出す時の画面の向き」を再度設定してください。[スタート]-[設定]-「システム」タブ内-[ユーティリティー]-「縦横表示切替」タブから設定できます。
- 「StationMobile」が異常終了した後、W-ZERO3[es] 本体のバックライトに関する設定が無効になっている。
-
「バックライト」の設定を再度行ってください。[スタート]-[設定]-「システム」タブ内-[バックライト]から設定できます。
- チューナーユニットをW-ZERO3[es]に接続したとき、「ピコン」と音がする。
-
W-ZERO3[es]がチューナーユニットを認識できない場合に起こります。この場合、リセット(再起動)が必要になります。
※リセットの方法は、W-ZERO3[es]付属のマニュアルをご参照ください。
