- 4-1. 画質や、画面の明るさ・色合いを調節できますか？
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できません。
- 4-2. テレビが映りません。
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以下のような原因が考えられます。
- 視聴中にチューナーを抜いた（映像が停止した場合は、アプリを再起動してください）
- チャンネルスキャンをした場所と異なる場所で起動している（地域の設定を現在地にあわせてチャンネルスキャンを行ってください）
- ロッドアンテナまたは接続しているアンテナの向きが適切でない
- 天候または地形や建物の構造の影響による受信不良（場所を変えるか、時間をおいてから使用してください）
- 4-3. フルセグを受信できません。
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地上デジタル放送のエリア内であっても、以下のような場所ではフルセグを受信できない場合があります。
- 電波がさえぎられたり、影響を受けやすい場所（山間部、ビルの間、屋内、地下街、高圧線や線路の近くなど）
- 電波塔から遠い場所または極端に近い場所
- 移動中の乗り物の中
- 4-4. ケーブルテレビが映りません。
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ケーブルテレビの視聴には以下の条件があります。
※配信方式については、ご契約のケーブルテレビ会社にお問い合わせください。
※本製品では、ケーブルテレビのコミュニティーチャンネルなどが視聴できない場合があります。
- 4-5. 家のテレビでは映っているチャンネルが、Xit Mobile で選局できません。
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チャンネルスキャンの設定画面で、スキャン結果にチェックを入れると選局できるようになります。
チャンネルがないときは、もう一度チャンネルスキャンをやりなおしてください。それでも表示されないときは、受信状態やアンテナの性能の問題（アンテナの老朽化や分配による受信レベルの低下など）が考えられます。
- 4-6. チャンネルの切り換えに時間がかかります。
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デジタル放送の情報は暗号化されているため、読み込みに時間がかかる場合があります。故障ではありませんので、チャンネルが切り換わるまでお待ちください。
- 4-7. 映像が止まったり乱れたりします。また、画質が急に粗くなります。
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上記で改善しない時には、いずれの場合も、天候または地形や建物の構造の影響による受信不良が考えられます。場所を変えるか、時間をおいてから視聴してください。
- 4-8. 「画面共有されていることを検出したため、映像表示の処理を中断しました。映像を表示するには画面共有を停止させてください。」というメッセージが表示され、テレビを視聴することができません。
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以下の操作を行ってください。
- Macの［アプリケーション］-［システム環境設定］-［共有］を開く。
- ［画面共有］のチェックを外してから、再度、Xit Mobileを起動する。
※画面共有が可能なアプリケーションやウィジェットなどがあると、テレビを視聴できない場合があります。これらのアプリケーションを終了させてから、Xit Mobileを再起動してください。
- 4-9. 以下のようなメッセージが表示され、アプリケーションが終了してしまいます。
- 「画面キャプチャアプリケーションの起動を検出したため、映像表示の処理を中断しました。映像を表示するには画面キャプチャアプリケーションを終了させてください。」
- 画面キャプチャウィジェットを検出したため、映像表示の処理を中断しました。映像を表示するには画面キャプチャウィジェットを閉じてください。」
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以下のいずれかが原因でアプリケーションが終了しています。
- Macの画面共有が有効になっている。
- 画面キャプチャ機能があるアプリケーション／ウィジェットが起動している。
画面共有の設定を解除したり、対象のアプリケーション／ウィジェットを終了してからXit Mobile を起動してください。
- 4-10. 音声が出ません。
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Mac本体の音量を「消音」に設定している場合は、音声は出ません。Macの［システム環境設定］-［サウンド］で［消音］のチェックを外してください。
- 4-11. 字幕／文字スーパーの設定が反映されません。
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番組自体が字幕に対応しているか確認してください。また、文字スーパーはニュース速報などで使用されているため、常に表示されるものではありません。
- ［音声］の設定を［副］や［主+副］に切り換えても音声が変わりません。
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番組が音声多重に対応している場合のみ切り換えられます。
- 4-12. 番組情報が表示されません。
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番組情報は放送波を通じて取得されるため、初回使用時などは情報が表示されない場合があります。番組を一定時間見ると情報を取得できます。
- 4-13. チャンネル一覧にランキングやサムネイルが表示されません。
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Macがインターネット接続されていない状態だと、視聴ランキングやサムネイルの表示が出ません。表示を出したいときは、インターネットに接続してください。
の［ワンセグ切換］を「自動」にされている場合、フルセグの受信状態が悪いときに、自動的にワンセグに切り換わります。ワンセグはフルセグよりも解像度が低いため、画質が粗くなったように見えることがあります。 受信状態が安定すれば再びフルセグの受信に切り替わります。
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