- 4-1. テレビが映りません。
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以下のような原因が考えられます。
- 視聴中にチューナーを抜いた（映像が停止した場合は、アプリを再起動してください）
- チャンネルスキャンをした場所と異なる場所で起動している（地域の設定を現在地にあわせてチャンネルスキャンを行ってください）
- ロッドアンテナまたは接続しているアンテナの向きが適切でない
- 天候または地形や建物の構造の影響による受信不良（場所を変えるか、時間をおいてから使用してください）
- 4-2. フルセグを受信できません。
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地上デジタル放送のエリア内であっても、以下のような場所ではフルセグを受信できない場合があります。
- 電波がさえぎられたり、影響を受けやすい場所（山間部、ビルの間、屋内、地下街、高圧線や線路の近くなど）
- 電波塔から遠い場所または極端に近い場所
- 移動中の乗り物の中
- 4-3. ケーブルテレビが映りません。
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ケーブルテレビの視聴には以下の条件があります。
※配信方式については、ご契約のケーブルテレビ会社にお問い合わせください。
※本製品では、ケーブルテレビのコミュニティーチャンネルなどが視聴できない場合があります。
- 4-4. 映像が止まったり乱れたりします。また、画質が急に粗くなります。
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- 映像が止まったり、乱れたりするとき
受信レベルを確認しながら、アンテナの向きを調整したり、アンテナを伸ばしてください。受信レベルは、フルセグで60以上、ワンセグで20以上が快適に視聴できる目安です。また、他の再生ソフトが起動していると、正常に動作しない場合があります。
- 映像が粗くなるとき
の［ワンセグ切換］を「自動」にされている場合、フルセグの受信状態が悪いときに、自動的にワンセグに切り換わります。ワンセグはフルセグよりも解像度が低いため、画質が粗くなったように見えることがあります。 受信状態が安定すれば再びフルセグの受信に切り替わりますので、受信レベルを確認しながら、アンテナの向きを調整したり、アンテナを伸ばしてください。受信レベルは、フルセグで60以上、ワンセグで20以上が快適に視聴できる目安です。
上記で改善しない時には、いずれの場合も、天候または地形や建物の構造の影響による受信不良が考えられます。場所を変えるか、時間をおいてから視聴してください。
- 4-5. 音声が出ません。
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以下の場合は音声が出ません。
- Xitまたはパソコン自体が消音になっている場合
-［視聴設定］-［音声出力］がスピーカーに対応した音声形式になっていない場合
- 4-6. 音声の音量調整ができません。
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-［視聴設定］-［音声出力］が［AAC］の場合は、音量調節ができません。スピーカーの音量を調節してください。
- 4-7. 5.1chサラウンドが出力されません。
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音声出力設定が2chになっている可能性があります。 -［視聴設定］-［音声出力］を、「PCM（ダウンミックスなし）」に変更してください。
- 4-8. にある、「字幕表示」「文字スーパー表示」「音声」「映像」が反応しません。
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「字幕表示」は対応した番組でのみ表示されます。なお、ワンセグでの視聴中は字幕を表示できません。
「文字スーパー表示」はニュース速報などに使用されているため、常に表示されているものではありません。
「映像」はフルセグ受信時で、なおかつ、複数の映像が含まれている番組でのみ設定できます。
「音声」はフルセグ、ワンセグ共に、複数の音声が含まれている番組でのみ設定できます。
なお、 -［視聴設定］-［音声出力］が［AAC］の場合、音声の主／副／主＋副の切換ができません。
- 4-9. 番組情報が表示されません。
-
番組情報は放送波を通じて取得されるため、初回使用時などは情報が表示されない場合があります。番組を一定時間見ると情報を取得できます。
- 4-10. ランキングが表示されません。
-
パソコンがインターネット接続されていない状態だと、視聴ランキングの表示が出ません。表示を出したいときは、インターネットに接続してください。
-［録画/再生設定］-［保存先ドライブ］で、保存先に指定したいハードディスクにチェックを入れ、「最初に使用する保存先ドライブ」を変更してください。 なお、録画したファイルは、録画に使用したパソコン上でのみ再生できます。
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