GMOとくとくBB光の評判は悪い？安くて速いサービスの真実を大暴露！

光回線サービスは種類が多くて、どのサービスを選べばよいか迷ってしまいますよね。実は数ある光回線サービスのなかでも、「GMOとくとくBB光」は評判もよく、多くのユーザーから注目されています。

GMOとくとくBB光はリーズナブルな料金プランにくわえ、高速なネット環境が魅力な光回線サービスです。ユーザーからも料金や通信品質について、さまざまな評判が見られます。

しかし、なかにはサポートやキャンペーンについて、ネガティブな評判が見られることも事実です。せっかくGMOとくとくBB光をつかうなら、サービスの実態は把握しておきたいですよね。

そこで本記事では、あなたに変わってGMOとくとくBB光の評判をリサーチし、実際に有用なサービスなのかをチェックしてみました。

さらにGMOとくとくBB光を利用するメリットや、契約する際の注意点などもまとめておきましたので、こちらの記事を最後まで読んでいただければ、必要な知識をまるっと知ることができます。

5分ほどで読み切れる内容にまとめておりますので、さっそく内容をご覧になってください。

GMOとくとくBB光の基本情報まとめ！一覧表で解説

GMOとくとくBB光のサービスについて、基本的な情報を一覧でまとめてみました。

項目	概要
運営会社	GMOインターネットグループ株式会社
提供エリア	全国
最大通信速度	1Gbps or 10Gbps
月額基本料金 （1ギガプラン）	戸建て：4,818円 マンション：3,773円
月額基本料金 （10ギガプラン）	戸建て：5,940円 マンション：5,940円
実質平均速度	ダウンロード：341Mbps アップロード：338Mbps
開通工事費	戸建て：26,400円 マンション：25,300円 ※キャンペーンで実質無料
契約期間	なし
解約時の違約金	なし
キャッシュバック金額	最大107,000円

GMOとくとくBB光は、NTTのフレッツ光回線をつかった光コラボレーションサービス（以下：光コラボ）の1つです。光コラボのサービスは、国内におよそ600種類ほど存在し、あらゆるエリアで利用することができます。

なかでも、GMOとくとくBB光は月額料金がリーズナブルで、1ギガプランであれば月額5,000円未満で利用することが可能です。

また、インターネット利用における通信速度の平均値にも優れており、おなじ光コラボのサービスと比べても1.5倍ほどの快適さがあります。

さらにGMOとくとくBB光には、契約期間や解約時の違約金といった面倒な縛りもないため、ユーザーの状況や要件にあわせてスムーズに乗り換えられるのも魅力です。

GMOとくとくBB光のサービス内容や特徴

GMOとくとくBB光のサービスは、なによりもシンプルさが特徴です。インターネットを利用するにあたっては、基本的な料金プランを契約しておけば、最低限の環境を整えることができます。

また、最低限の環境でもインターネットを快適に利用できるほどの品質があるため、通信のレスポンスにシビアなオンラインゲームなどをプレイされるなど、特殊な条件下でなければ十分満足できるでしょう。

くわえて料金もリーズナブルなので、ユーザーは通信費を抑えつつ理想的なインターネット環境を構築することができます。

さらにWi-Fiルーターも無料で貸し出してくれるため、ユーザー側で用意するものはスマホやパソコンといった通信機器のみというのも、ネット初心者に優しいポイントです。

GMOとくとくBB光と他社の光回線との違い

GMOとくとくBB光は、一般的な光回線サービスと比べて料金がとにかく安いです。

光回線サービスの平均価格は、「戸建てタイプ：5,500円」「マンションタイプ：4,400円」ですが、GMOとくとくBB光では「戸建てタイプ：4,818円」「マンションタイプ：3,773円」と、1ヶ月あたり約700円も節約できます。

サービスを長期的に利用するケースが多いインターネット業界において、700円という金額差はとても大きく、長くつかうほど恩恵を体感することができるでしょう。

また、GMOとくとくBB光はインターネットの通信速度においても優秀で、おなじ光コラボのサービスと比べても1.5倍ほどの速度が計測されています。

インターネットの通信速度は、利用環境やエリアなどによっても差がありますが、GMOとくとくBB光は平均して速度が速いため、安心してインターネットを利用することが可能です。

おなじ光コラボのサービスをつかっていたとしても、GMOとくとくBB光を契約しているご家庭のほうが、データのダウンロードが速く終わったり、ストリーミング動画などもサクサク視聴できます。

GMOとくとくBB光の良い評判をチェック！

GMOとくとくBB光で見られるポジティブな評判をチェックしてみましょう。以下では、とくに目立っていた3つの評判をピックアップしてみました。

【良い評判①】とにかくネットの速度が速い

GMOとくとくBB光を利用しているかたのあいだで、もっとも多く見られるのが、「通信速度が速い」という評判です。GMOとくとくBB光の最大通信速度は、一般的な光回線サービスとおなじ1Gbpsとなっていますが、実際の通信速度は他社よりも優れています。

そのため、オンラインゲームや高画質な動画のストリーミングといった、データ容量の大きなコンテンツもスムーズに楽しむことが可能です。

またSNSやエンタメといったプライベートな利用に限らず、テレワークやZoomをつかった会議などのビジネスシーンでも、安心してインターネットが利用できます。

他社の光回線サービスからGMOとくとくBB光へ乗り換えたかたのなかには、「以前の光回線よりも速くなった」「夜間でも通信のラグがない」といった声が見られました。

【良い評判②】料金がリーズナブル

GMOとくとくBB光は、料金の安さでも良い評判が多く見られました。とくにマンションタイプの月額3,773円という価格は、業界内でも目立っており、多くのユーザーがコストパフォーマンスの高さを実感しているようです。

また、料金が高い傾向にある戸建てタイプを選んだとしても、コストは月額4,818円とリーズナブルなので、タイプに限らずお得感があります。

さらに、契約期間の縛りがなくいことで、解約をする際にも違約金が発生しないため、余計な費用がかかりにくいのもGMOとくとくBB光が選ばれる理由となっています。

【良い評判③】キャンペーンがお得

GMOとくとくBB光は、サービスを契約する際のキャンペーンも充実しており、申し込むタイミング次第では最大100,000円を超える得点を受けられます。

なかでも、現金キャッシュバックのキャンペーンはとくに高額で、1度で30,000円を超えることも珍しくありません。

キャンペーンをうまく利用すれば、他社から乗り換える際に発生する違約金や撤去工事費といった、高額な請求もカバーできるので、気軽に乗り換えやすいのが魅力です。

また、GMOとくとくBB光のキャンペーンを利用されたかたからは、「手続きが簡単だったので安心」「特典がすぐに反映されて助かった」といった評判も見られました。

GMOとくとくBB光には悪い評判もある？GMOとくとくBB光の

GMOとくとくBB光では、良い評判が多く見られる一方で、すこしだけネガティブな評判も見られました。ユーザーの状況や要望によっては、困るポイントもあるようなので、以下で紹介させていただきます。

【悪い評判①】キャッシュバックは受け取り手続きが必要

唯一キャッシュバックだけは大変でした。契約から11ヶ月後に自力で申し込まなければなりません。申し込める期間も1ヶ月以内とタイトなため、スケジュールには気を付ける必要があります。ただ、キャッシュバック金額も大きいので、大変なだけの見返りはあります。

引用元：みん評

GMOとくとくBB光のキャッシュバックキャンペーンは、金額も大きくとても魅力的ですが、基本的に受け取りの手続きが必要になります。

もし受け取りの手続きをしなかった場合、キャンペーンは無効になってしまうため、せっかくのキャッシュバックを受け取ることができません。

また、キャッシュバックキャンペーンの受け取り手続きは、GMOとくとくBB光の契約から11ヶ月が経過した段階で解禁となるので、忘れないように管理が必要です。

手続きの内容自体は、受け取り人の口座情報を提出するといった簡単なものですが、手続きをするタイミングを逃してしまう可能性がある点だけは注意しましょう。

【悪い評判②】サポートを利用するには通話料がかかる

低価格を維持するためにフリーダイヤルではやっていけない…のはわかるが、最低限せめて通話定額の適用出来る電話番号を明示してほしい。

引用元：価格.com

GMOとくとくBB光のカスタマーサポートは、有料ダイヤルを採用しているため、通話料がユーザー負担となります。そのため質問がある場合でも、気軽に連絡ができない可能性があります。

とくにサポートセンターを頻繁に利用されるかたにとっては、通話料の負担も大きくなってしまうので、せっかくのリーズナブルな料金設定も恩恵が少なくなるでしょう。

サポートの品質は悪くないようですが、通話料の負担を気にされるかたにとっては、すこしつかい勝手が悪いと感じるかもしれません。もし通話料の負担を避けたい場合は、チャットサポートを利用するのがおすすめです。

【悪い評判③】価格相応のサービスと思う

他と比べたら安いと思うが、回線速度がめちゃくちゃいい訳では無いのでこの価格なら合っているかなと思う。

引用元：価格.com

GMOとくとくBB光を利用されているかたのなかには、通信速度の評価が低いといったケースもあります。通信速度はユーザー全員がおなじわけではないため、なかなか評価が難しいポイントです。

なかには、GMOとくとくBB光の通信速度を価格相応と考えているかたもいるため、必ずしも高速通信ができるとは限りません。

ただし評価を書き込んでいるかたのネット環境が不明なため、もしかするとGMOとくとくBB光の回線以外に問題がある可能性もあります。

たとえば、Wi-Fiルーターの設置場所や設定に問題があったり、接続しているスマホやパソコン側のトラブルといったケースも多いです。

サービスパフォーマンスについては、導入してみないとわからないこともありますが、基本的にGMOとくとくBB光の通信速度が速いことはデータで証明されているので、試してみる価値はあります。

GMOとくとくBB光を利用するメリット

GMOとくとくBB光を利用するメリットには、次のようなものがあります。

【メリット①】料金がシンプルで安い

GMOとくとくBB光は、料金設定がとてもシンプルでわかりやすいことが特徴です。多くの光回線サービスでは、キャンペーンの適用条件や割引き内容が複雑で、最終的に支払う料金がわかりにくい場合があります。

しかし、GMOとくとくBB光は料金がシンプルなため、公式サイトにハッキリと明記されている内容だけを負担すればOKです。

さらにGMOとくとくBB光は、コストパフォーマンスにも優れているため、多くのユーザーに安心感も与えています。一般的な光回線サービスよりも、およそ700円ほど安いため、確実に節約効果を体感できるでしょう。

ちなみにGMOとくとくBB光を利用すれば、年間で8,400円も通信費を節約することができます。3,000円台から利用できる光回線サービスはほとんどないので、GMOとくとくBB光はコスパを重視されるかたにとてもおすすめです。

【メリット②】高額なキャッシュバックや特典がある

GMOとくとくBB光は、高額なキャッシュバックキャンペーンがあるのも魅力の1つです。そもそもGMOとくとくBB光ほど料金の安いサービスがすくないなかで、30,000円近いキャッシュバックまで実施しているケースはほかにありません。

しかもキャッシュバックなどのキャンペーンは、どれも条件が簡単なので、ほとんどだれでも特典を受けられるようになっています。

キャッシュバックについては、申請のタイミングがすこし厄介ですが、スマホのカレンダー機能などをつかって対策もできるので、ハードルは決して高くありません。

また、キャッシュバック以外にも月額料金の割引きや、他社の違約金を負担してくれるキャンペーンなどもありますので、よりお得にインターネットを契約することができます。

【メリット③】契約期間の縛りや違約金がない

GMOとくとくBB光が注目される理由の1つとして、契約期間の縛りがない点もあげられます。多くの光回線サービスでは、2年〜3年の契約期間が設けられており、期間内にサービスを解約すると高額な違約金が発生します。

しかし、GMOとくとくBB光では契約期間や違約金といった制約はなく、ユーザーの状況にあわせて、いつでも自由に解約することが可能です。

そのため、引越しをするケースが多いかたや、ほかのサービスも試したいと考えているかたは、GMOとくとくBB光であれば気軽に利用できます。

【メリット④】インターネットの速度が速い

GMOとくとくBB光は光コラボのサービスのなかでも、とくに通信速度に優れており、インターネットの使用感についてユーザーから高く評価されています。

GMOとくとくBB光であれば、回線が混雑する時間帯や休日でも、インターネットがサクサク使えるのでストレスがほとんどありません。

さらに利用されることの多いオンラインゲームや、動画のストリーミングといったネットの活用においても、遅延を感じることは少ないです。

ネット環境をしっかりと構築できるのであれば、ヘビーユーザーにとっても十分快適な回線となっているので、GMOとくとくBB光は、インターネット品質を重視するかたにもおすすめできます。

【メリット⑤】Wi-Fiルーターが無料で借りられる

GMOとくとくBB光では、Wi-Fiルーターを無料でレンタルできるのも、メリットの1つです。光回線サービスのなかには、Wi-Fiルーターのレンタルが有料であることも多く、費用がかさむ要因となってしまいます。

Wi-Fiルーターは、月額330円〜550円ほどで貸し出されることが多いため、無料でレンタルできるGMOとくとくBB光がお得なことは言うまでもありません。

たとえば、月額550円でWi-Fiルーターをレンタルすれば、年間で6,600円もの負担になります。しかしGMOとくとくBB光であれば、基本料金だけでWi-Fiルーターまでレンタルすることが可能です。

また、レンタルできるWi-Fiルーターの性能もそれなりに優れており、ユーザーのなかには「自分でWi-Fiルーターを買わなくて済む！」「スマホやパソコンを10台接続しても問題ない」といった評判も見られました。

GMOとくとくBB光を利用する際の注意点

GMOとくとくBB光は多くのメリットを持つ光回線サービスですが、利用する際には注意すべきポイントもいくつか存在します。以下では、具体的な注意点について詳しく解説をまとめました。

【注意点①】スマホとのセット割はない

光回線サービスのなかには、特定のキャリアとのスマホセット割が適用できるものがあります。たとえばドコモ・au・ソフトバンクなどは、特定の光回線サービスと組み合わせると、通信費が毎月1,000円ほど安くなります。

しかし、GMOとくとくBB光ではスマホとのセット割がないため、ユーザーがどのようなモバイルサービスを契約していても、携帯料金が安くなることはありません。

スマホセット割は通信費を節約するのに大きく活躍する割引きサービスで、家庭のスマホ事情によっては家族みんなの携帯料金が安くなることもあります。

スマホセット割はとても魅力的な割引きサービスなので、利用したいと考えているユーザーは多いでしょう。もちろん可能であればセット割を適用して、通信費を節約するべきだとおもいます。

ただしGMOとくとくBB光は、スマホセット割をつかわずともベースの料金が安いため、契約をして損をすることはないです。

むしろGMOとくとくBB光なら、格安SIMなどと組み合わせるのも自由なので、より効率的に通信費を節約することもできます。もし通信費を気にしてGMOとくとくBB光を契約するのであれば、ぜひ格安SIMの利用も考えてみると良いでしょう。

【注意点②】キャッシュバックの受け取りまで期間がある

GMOとくとくBB光を利用するにあたって、大きなメリットの1つであるキャッシュバックキャンペーンですが、受け取りまでに一定の期間がかかること点には注意が必要です。

キャッシュバックキャンペーンをおこなっているサービスのなかには、即時に還元してくれるケースもありますが、GMOとくとくBB光の場合はおよそ1年の期間がかかります。

また、キャッシュバックを受け取るためには、GMOとくとくBB光を申し込んでから11ヶ月目に受け取り手続きをする必要があるため、申請を忘れてしまうと受け取ることすらできません。

GMOとくとくBB光にかぎった話しではないですが、キャッシュバックの受け取り手続きを忘れて、特典を受け取れなかったというケースは珍しくないので気をつけましょう。

【注意点③】サポートセンターは有料ダイヤルで通話料がかかる

GMOとくとくBB光のサポートセンターに問い合わせをする際には、有料ダイヤルを利用する必要があるため、かならず通話料が発生します。

そのため、トラブルなどにより頻繁にサポートを利用する場合、追加コストとして通話料かかってくることを認識しておくことが重要です。

ちなみに企業側としては、有料ダイヤルを導入することで応対時間を短くし、できるだけ多くのユーザーを効率的にサポートするといった狙いがあります。

しかしユーザーにとっては、通話料の負担が増えてしまうため、サポートに気軽に相談することが難しくなるでしょう。もし通話が必須でない場合は、GMOとくとくBB光のチャットサポートを利用するのがおすすめです。

チャットサポートであれば、通話料のように費用が発生することはありませんし、トラブルが解決するまで安心してサポートを利用することができます。

GMOとくとくBB光がおすすめな人の特徴

GMOとくとくBB光がおすすめな人の特徴は、以下のとおりです。

GMOとくとくBB光は、あらゆる層のかたにおすすめできるサービスです。なかでも、月額料金の安さや、インターネットの品質を重視しているかたには、最良の選択肢ともいえるでしょう。

GMOとくとくBB光を利用すれば、だれでも簡単にコスパに優れた快適なインターネット環境を整備することができます。

まず、料金についてはベースの価格が安いだけでなく、豊富なキャンペーンもセットで考慮すると、業界でもトップレベルの安さです。

そしてインターネット回線についても、おなじ系統である光コラボのサービスと比較して、高い平均速度を誇っているため、安心して利用できます。

さらにGMOとくとくBB光では、Wi-Fiルーターを無料で提供しているため、基本プランを契約しているだけでWi-Fi環境まで整うのが魅力です。

また、GMOとくとくBB光には契約期間や違約金といった縛りもないので、サービスをお試しで利用するのにも適しています。とにかく長所の多いサービスなので、まずは1度お試しされるのがおすすめです。

GMOとくとくBB光がおすすめじゃない人の特徴

以下の特徴に当てはまるかたは、GMOとくとくBB光が適していない可能性があります。

対象となるかたはすくないかと思いますが、なかにはGMOとくとくBB光が適していないユーザーも存在します。

たとえばスマホのセット割を必須と考えているかたや、キャッシュバックを早めに受け取りたいと考えているなら、別のサービスを検討したほうが良いでしょう。

ただしセット割を考慮しても、GMOとくとくBB光の料金は安いですし、格安SIMと併用できることを考えればセット割よりもお得になる可能性は高いです。

また、キャッシュバックについては、たしかに受け取りまでに時間がかかってしまいますが、スマホのカレンダー機能などを使えば受け取り忘れは防ぐことができます。

ほかの光回線サービスでも、キャッシュバックの受け取りは6ヶ月以上としているケースが多いので、すぐに特典を受け取る理由がないのであれば、GMOとくとくBB光をつかうのも良いでしょう。

最後にサポートセンターの有料ダイヤルについてですが、頻繁に電話をかける見込みがあるのであれば、ほかのサービスのほうが最終的なコストを抑えられるかもしれません。

しかしインターネットの利用において、GMOとくとくBB光のサポートセンターに相談できる案件は限られているため、継続的な用件がないのであれば、通話料を負担してでもGMOとくとくBB光を利用するのがおすすめです。

GMOとくとくBB光を利用する手順

GMOとくとくBB光を利用する手順を以下にまとめておきました。とくに難しいことはないですが、1つでもトラブルを減らすためにも、以下を参考に進めてみてください。

【手順①】GMOとくとくBB光の申し込みをする

はじめにGMOとくとくBB光の公式サイトから申し込みをおこないます。ちなみにGMOとくとくBB光の公式サイトでは、実施中のキャンペーン内容や料金プラン、サービスの詳細を確認することが可能です。

申し込みページには専用のフォームがあり、「名前」「住所」「連絡先」「生年月日」といった個人情報や、現在利用しているインターネットサービスの情報を入力する必要があります。

注意点として、申し込みの際に自身の住んでいる地域が、GMOとくとくBB光のサービス提供エリアに該当するか確認しておくことが重要です。

もしすでにフレッツ光や光コラボのサービスを利用していれば、GMOとくとくBB光も契約できるので、安心して手続きを進めてください。

【手順②】GMOとくとくBB光からの連絡を受ける

申し込みが完了すると、GMOとくとくBB光のカスタマーサポートから電話での連絡が入ります。申し込み内容の確認や必要な書類の提出、工事日程の調整など具体的な案内があるので対応しましょう。

とくに工事のスケジュールについては、申し込むタイミング次第で希望がとおらない可能性もあります。そのため事前に予備日も3つほど考えておくとスムーズです。

また、工事日には立ち会いが必要となります。ですので、工事を希望する日はかならずスケジュールが空いている日を選ばなければなりません。

もし、GMOとくとくBB光について疑問などがあれば、電話があった際に質問しておくのがおすすめです。GMOとくとくBB光のカスタマーサポートは、ユーザーから発信すると通話料が必要になるため、できれば事前に確認を済ませておきましょう。

【手順③】開通工事をしてもらう

工事の予定日を迎えたら、NTTの業者のかたが訪問されます。過去にフレッツ光や光コラボのサービスを利用していれば、配線工事が不要になる可能性が高いため、早ければ1時間以内に作業が終わるでしょう。

もしはじめてフレッツ光の回線を導入する場合は、屋外工事も必要になるため、1時間〜2時間ほどの作業時間が必要となります。

正確な作業時間は、宅内外の状況によっても大きく変わるため、立ち会い人は1日スケジュールをあけておくことをおすすめします。

ちなみに立ち会いのかたは、契約者である必要はありません。たとえば家族のかたや、親戚にお願いしてもOKです。

ただし工事業者のかたから、機器の設置場所や家具の移動などについて相談されることがあるため、自宅のことについて回答ができるかたが立ち会うようにしてください。

【手順④】インターネットの初期設定をする

GMOとくとくBB光の開通工事が終わったら、インターネットの初期設定をおこないます。基本的にはWi-Fiの接続設定にくわえて、GMOとくとくBB光のプロバイダ情報を登録する作業です。

残念ながら工事担当者のかたは、インターネット初期設定の対応ができません。しかしGMOとくとくBB光から送られる設定ガイドを見れば、初心者でも対応できる内容です。

どうしても個人で対応が難しい場合は、チャットサポートかカスタマーサポートへ連絡してみるとよいでしょう。

【手順⑤】契約していた通信会社を解約する

インターネットの開通が終わったあとは、もともと利用していた通信サービスの解約手続きをおこないましょう。インターネットサービスの解約は、タイミングによって追加費用が発生する場合があります。

ベストな解約のタイミングもあるかとおもいますので、事前に解約をするタイミングをリサーチしておくと、スムーズに手続きを進めることができるでしょう。

また、解約手続きが完了したら、レンタル機器の返却をするフェーズへと進みます。返却が必要な機器があれば、指定された方法で素早く返送しましょう。

レンタル機器は返却しなかったり、返送方法を誤ってしまうと、追加で費用が請求される場合が多いです。なかには10,000円を超えることもあるので、素早く確実に対応するようにしてください。

GMOとくとくBB光でつかえるスマホセット割

GMOとくとくBB光には、利用できるスマホセット割がありません。そのため、どんなモバイルサービスをつかっていても、基本料金はおなじです。

しかし裏を返せば、特定のサービスを利用する必要がないため、通信費の安い格安SIMとセットで利用するといった選択肢もあります。

格安SIMとGMOとくとくBB光をセットで利用すれば、通信費を大幅にカットできるので、興味があるかたはセットで乗り換えを検討してみてください。

GMOとくとくBB光の評判に関するよくある質問

GMOとくとくBB光の評判について、よくある質問をまとめました。

【まとめ】GMOとくとくBB光は評判の内容以上に優れたサービス！

今回はGMOとくとくBB光の評判をもとに、サービスのメリットや注意点などを詳しくまとめました。GMOとくとくBB光は、シンプルで安価な料金設定やスピーディで安定した通信速度が魅力のサービスです。

一部にデメリットや注意点が存在するものの、それらを考慮しても多くのメリットが上回り、多くのユーザーにとって満足のいく選択肢となっています。

とくにコストパフォーマンスを重視するかたや、契約期間の縛りを気にせず自由にネットを利用したいかたにとっては最適なサービスと言えるでしょう。

ネット上で見られる評判やユーザーの声も参考にしながら、ぜひGMOとくとくBB光の導入も検討してみてください！