J:COMモバイル解約方法はWEBからできる？違約金などの注意事項やサポート窓口も紹介

J:COMモバイルは契約も解約もWEBで簡単。万が一解約して番号そのままで他社に乗り換えする場合もWEBで完結できます。

番号の利用自体をやめる通常解約の場合は、WEBから申し込み＋電話で完結となります。

解約に関する不明点があった場合でも、カスタマーサポートが充実しているので安心です。

J:COMモバイルはWEBから申し込み後、電話で解約できる

J:COMモバイルの解約方法は、通常の解約なのか乗り換えなのかによって手順が異なります。

• 電話番号をつかわなくなる「通常の解約」
• 番号そのままで他社に乗り換える「MNP転出」

通常の解約方法

J:COMモバイルで利用している電話番号を今後使わなくなる場合は、まずWEBページから解約の申し込みを行い、最終的には電話で手続きを完了させます。

電話番号自体は携帯会社を変更しても引き続き利用(乗り換え)したい場合は、MNP（携帯番号ポータビリティ）手続きを別途行う必要があります。

他社に乗り換え（MNP）したい場合

電話番号はそのままで他社に乗り換えしたい場合は、マイページからMNP予約番号を発行します。

J:COMモバイルを解約する前にプランの見直しをしてみよう

J:COMモバイルを解約したい理由が、「他社の方が料金が安い」などの料金面であれば、まずはプランの見直しをしてみましょう。

料金プランの変更や、不要なオプションを廃止することで、比較していた他社格安SIMよりも料金が安くなる可能性があります。

料金プランの見直しをサポートしてほしい場合は、電話もしくはLINEなどで問い合わせが可能です。

万が一J:COMモバイルを解約する場合、事前に知っておいてほしいこと

J:COMモバイルを解約する際、いくつか事前に確認しておきたいのポイントがあります。

• 契約金の縛り
  • なし、違約金もかからない
• 解約月の料金日割り
  • 有無はプランによって異なる
• 解約のタイミングは早めがベスト
  • 乗り換えの場合
  • 通常解約の場合
• SIMカード返却
  • Aプランは返却不要（Dプランは返却が必要）

ここでは契約金の縛りや違約金の有無、解約月の料金日割りなど、知っておくべき重要な情報をわかりやすく解説します。ここでは後から知らずに損をしないよう、あらかじめチェックしておきましょう！

契約金の縛り

J:COMモバイルは、契約金の縛りはないため解約時に違約金はかかりません。

しかし、解約時点で機種の分割代金が残っている場合は残金の支払いが必要になります。

解約月の料金日割り

解約月の料金が日割り計算になるかどうかは契約中のプランによって異なります。

• J:COM MOBILE Aプラン ST：
  • 月額料金・オプション料金ともに日割り計算される
• J:COM MOBILE Aプラン SU（eSIM）：
  • 月額料金・オプション料金ともに日割り計算されない

解約のタイミングは早めがベスト

通常解約をしたい場合は手続きに時間がかかる場合があり、間際だと希望日に間に合わない可能性があるので解約を予定している1ヶ月前までに事前にサポートセンターに相談するとよいでしょう。

また、他社へ乗り換えをする際のMNP予約番号発行までの時間は、プランにより異なるので注意しましょう。

SIMカード返却

J:COMモバイルを解約する際は、全国展開しているAプランであればSIMカードの返却は必要ありません。

一部エリアのみ提供しているDプランを契約している場合は、返却が必要です。

J:COMモバイルの解約を検討している人に伝えたい継続すべきメリット3つ

J:COMモバイルは、大手キャリアと比較して料金が安い格安スマホですが、大手キャリアの回線を使用しているため通信速度や電波状況は安定しています。

そのほか、他のJ:COMサービスとのセットでデータ量が増量するなど、他にはないお得な特典もあるため解約検討をする前にぜひチェックしておきましょう。

J:COMモバイルは通信速度が速い

格安スマホは通信速度が遅いという固定概念がある方もいるかもしれませんが、J:COMモバイルの通信速度は速いと口コミ評判が高いです。

時間帯	上り	下り
朝	5.06Mbps	56.17Mbps
昼	8.5Mbps	44.62Mbps
夕方	4.23Mbps	23.28Mbps
夜	31.29Mbps	225.61Mbps
深夜	31.99Mbps	452.12Mbps

• 2024年9月時点でのみんそくでの計測結果を参照

実際の速度計測レポートを見てみても、朝から夕方の速度はやや劣りますが、通信が混雑する時間帯の夜～深夜にかけては、下り速度が200Mbps以上の高速通信ができています。

大手キャリアの下りの平均速度は100Mbps前後のため、J:COMモバイルの通信速度は速い！と言えるでしょう。

他のJ:COMサービスとのセット割引がある

J:COMモバイルでは、サービスを提供しているJ:COM株式会社の他のサービスとセットで契約することでセット割引を受けることができます。

セット割引が適用されると、最大6ヶ月間スマホの月額料金が1,078円引きになります。

また、他にもJ:COMモバイルを利用している家族がいる場合でも最大5回線まで割引が適用されるので大変お得です。

その他にもセットで契約することで「データ盛り」が適用されるので、1GBプランの場合、5GBを月額1,078円という格安料金で利用できてしまいます。

	1GB	5GB	10GB	20GB
通常料金	1,078円	1,628円	1,100円	1,650円
セット割引適用（6ヶ月間）	0円	550円	1100円	1,650円
データ盛り適用後のデータ量	5GB	10GB	20GB	30GB

サポートサービスが充実している

J:COMモバイルをはじめとした格安スマホは、基本的にオンラインでの手続きが中心なので、困ったときにサポートしてもらえるかどうか不安ですよね。

その点J:COMモバイルは、実店舗をはじめ多くのサポートサービスを提供しており、問い合わせする窓口の種類も多くあるため安心です。

J:COMモバイル解約に関するよくある質問

J:COMモバイルを解約する前にメリットの確認とサポートサービスへの問い合わせをしよう

これまでJ:COMモバイルの解約には以下のような特徴があるとお伝えしてきました。要点を押さえていれば、万が一解約することになった際も安心して取り組むことができます。

J：COMモバイルでの解約時は、通常解約の場合と他社へ乗り換えの場合で手続き方法が異なります。特に通常解約の場合は、時間がかかる可能性がある点に注意しましょう。

また、契約しているプランによってMNP予約番号発行までの時間や、利用料金の日割計算の可否、SIMカード返却が必要かどうかが変わってくるので注意しましょう。

J:COMモバイルは、この記事でご紹介した通り他の会社にはないメリットもあります。

解約してから後悔する前に、事前にプランの見直しやカスタマーサポートでの相談をしておくのもおすすめですよ。