楽天モバイルの通話は無料じゃない？Rakuten Linkでも通話料が発生するケースまとめ

楽天モバイル独自の無料通話アプリ「Rakuten Link」を使っているのに通話料が請求され、疑問を感じたことがある方もいるのではないでしょうか。

結論からいうと、Rakuten Linkはすべての通話に対応しているわけではなく、通話料がかかるケースもあります。

楽天モバイルで通話料が発生するのは以下の場合です。

Rakuten Linkは正しく使えば国内外問わず、通話料を気にせずに通話が楽しめます。

この記事では、楽天モバイルで通話料がかかるケースのほか、Rakuten Linkを利用する際の注意点など説明しているので、もう無駄な通話料がかかっていまう心配はありません。

楽天モバイルで通話料がかかるケース3つ

Rakuten Linkを使えば国内通話料金が無料ですが、楽天モバイルでは通話料が請求されるケースが3つあります。

①楽天モバイルの標準通話は30秒22円

楽天モバイルは、Rakuten Linkアプリからではなく、標準通話アプリで国内通話を利用すると30秒22円の通話料が発生します。

標準通話アプリは、スマホに標準搭載されている音声通話のアプリです。

ドコモ・au・ソフトバンクなど大手キャリアの通話料も30秒22円で同じです。

②海外通話の料金は国によって異なる

海外にいるRakuten Link以外の番号への発信は通話料が発生します。

なお、楽天モバイルの海外通話料金は、国や地域によって異なります。

たとえば、アメリカ本土、カナダ、グアム、ハワイなど北米の地域は30秒ごとに34円、韓国や中国、台湾は57円、イギリスやイタリア、ドイツなどヨーロッパは108円というように、国内通話より高額です。

なお、海外滞在中は着信時にも通話料金がかかります。

海外から日本への通話の場合、受ける側の通話料金はかかりませんが、海外から海外への通話は双方に通話料金がかかるので注意が必要です。

③楽天モバイルの指定の電話番号にかけた場合

Rakuten Linkからの発信でも、一部通話料金が無料にならない電話番号があります。

以下の番号に電話を掛けた場合、Rakuten Linkから発信しても標準通話アプリに切り替わり、30秒ごとに22円の通話料金が発生します。

楽天モバイルのRakuten Linkアプリなら国内通話無料！

Rakuten Linkは相手が同じアプリを利用していなくても電話番号さえあれば無料で通話が利用できます。

Rakuten Linkがなぜ無料なのか、その理由と、通話品質について解説します。

Rakuten Linkとは？なぜ無料なのか

Rakuten LinkはRCS（リッチコミュニケーションサービス）を用いたサービスです。

リッチコミュニケーションサービスとは、インターネットのデータ通信を利用して音声データを送受信するため、キャリアが通話料を徴収する必要がありません。

これはLINEと同じ仕組みで、Rakuten Linkを利用すれば通話時間の制限なく、いつでも何時間でも無料です。

Rakuten Linkの通話品質はどう？

Rakuten LinkはWi-Fi環境や電波状況によって変動することがあります。

LINE通話同じく、インターネット回線を使用して通話するため、少し音質が劣るように感じる方もいるかもしれません。

しかし、普通に会話する分には問題なく、普段からLINE通話をよく利用する方なら特に違和感を感じることはないでしょう。

もし聞こえにくさを感じる場合は、Wi-Fi接続を切ると改善することがあります。

Rakuten Linkアプリの使い方や実際の通話方法

Rakuten Linkアプリに通話時間の上限はありませんが、インターネットの通信環境によって変動することがあるので、音質には注意しましょう。

Rakuten Linkアプリでの通話方法を説明します。

Rakuten Linkアプリの注意点

Rakuten Linkで発信しても通話料が発生することも

相手が楽天モバイル以外の場合の海外への発信や、指定番号への発信に注意が必要！

相手が楽天モバイルではなく他社携帯の場合、海外への発信はRakuten Linkを使っても通話料が発生します。

通話料は相手が滞在している国や地域によって異なります。

もし海外への発信が多い場合は、国際通話かけ放題オプションへの加入を検討しましょう。

月額980円（税込）で、海外指定65の国と地域への通話がかけ放題になります。

また、Rakuten Linkアプリを使用しても発信先の電話番号によっては通話料が発生するので注意が必要です。

0570や0180で始まる他社接続サービスや、＃から始まる電話相談窓口などに発信すると、自動的に標準通話アプリから発信されます。

通話料が発生する電話番号は楽天モバイル公式サイトから確認できます。

Rakuten Linkアプリはいつまで無料？今後の変更予定は？

Rakuten Linkアプリは今のところ無料で使えていますが、有料化する可能性はゼロではありません。

2022年12月5日に楽天モバイルはRakuten Linkアプリの利用規約の内容を変更しています。

第5条（利用料）
1．本サービス利用者が別途合意する場合、本サービス又は本アプリの利用に関して、本サービス利用者に当社に対する料金等の支払い義務が発生する場合があります。

（引用元：楽天モバイル公式サイト）

これは、ユーザーが合意する場合はRakuten Linkアプリに関する料金の支払いが生じる可能性があるという内容です。

とはいえ、今のところRakuten Linkアプリの有料化については発表されていないので、当面の間は無料で使えると思って良いでしょう。

Rakuten Linkが使えない？通話できない原因と対処法

Rakuten Linkアプリが使えない場合、以下の原因が考えられます。

Rakuten Linkアプリに問題が生じている

Rakuten Linkアプリに問題が生じている場合、アプリの再起動やアップデートで解決する可能性があります。

一度アプリを削除してインストールし直すのも一つの手です。

また、Rakuten Linkの初期設定が正しくおこなわれていない場合も通話ができません。

アプリに関する一時的なエラーや不具合が解消されれば、最新の状態でアプリを利用できます。

Rakuten Linkの初期設定の方法はiPhoneとAndroidで少々異なるので、楽天モバイル公式サイトから確認してください。

端末の設定が正しくできていない

たとえば通話音量がゼロになっていたり、マイクの権限を許可していない場合、通話ができません。

また、Rakuten Linkの通話は電波状況に影響するため、通信環境が不安定な場所では通話ができないケースがあります。

この場合、Wi-FiやVPN接続ををオフにしてLTE接続を優先すると通話が安定する可能性があります。

楽天モバイルの15分かけ放題オプションは必要？

楽天モバイルでは、標準通話アプリでの通話が15分かけ放題のオプションを月額1,100円（税込）で提供しています。

1回15分までの通話がかけ放題になるほか、SMSの送信も1日100通まで無料です。

以下に当てはまる方は「15分かけ放題オプション」への加入がおすすめです。

Rakuten Linkはインターネット回線を利用した通話サービスのため、通話品質が通信環境に左右される場合があります。

家族や友人との会話であれば特に問題ありませんが、ビジネスでの通話には不向きと感じる方もいるでしょう。

「15分（標準）通話かけ放題」なら、通常の電話回線を使って通話ができるので、聞こえづらさや途切れるなどの問題は起こりづらいです。

なお、楽天モバイルでは、「楽天でんわ　かけ放題」という名前で、時間無制限のかけ放題を提供していましたが、システムの運用や管理にコストがかかるため、2018年3月31日をもって終了しています。

しかし、現在はRakuten Linkで上限なく無料で通話可能で、ビジネスなどで標準通話アプリが必要な方には15分かけ放題を提供しています。

つまり、楽天モバイルは、さまざまなユーザーのニーズに応えつつ、コストを抑えられるサービスを提供しているといえるでしょう。

楽天モバイルの通話料に関するよくある疑問と答え

楽天モバイルから通話料が請求された理由は？

楽天モバイルから通話料が請求された場合、標準電話アプリを利用した可能性があります。

楽天モバイルで通話が無料になるのは「Rakuten Linkアプリで通話する」のが大前提です。

たとえばWebサイト上に掲載されている電話番号をタップして通話すると、標準電話アプリが起動してしまいます。

そのため、電話番号をコピーしてRakuten Linkアプリに張り付けてからの発信が必要です。

楽天モバイルの通話料の確認方法と請求明細の見方

楽天モバイルの通話料は、my楽天モバイルから確認できます。

Webとアプリで提供されているので、使いやすい方で確認しましょう。

通話料の明細は利用月の翌月4日頃から反映されます。

画面下部メニューの利用料金→利用明細→利用内訳の順にタップすれば通話料の確認ができます。

楽天モバイルの通話料が無料じゃないのは海外と一部番号への発信だけ！

楽天モバイルは、Rakuten Linkアプリを正しく利用すれば、国内通話をほぼ完全に無料にできます。

通話料がかかってしまうのは以下の場合です。

Rakuten Linkアプリ同士なら海外から海外への発信を含めて、国際通話が完全無料です。

Rakuten Linkアプリの使い方さえちゃんとマスターできれば、国内外どこでも通話料を気にせずにコミュニケーションを楽しめます。

ぜひ楽天モバイルに申し込んで、Rakuten Linkアプリで自由に通話を楽しみましょう☆