イオンモバイルは評判悪い？料金プランやデメリット/リアルな口コミを確認しよう！

イオングループが提供するイオンモバイルは、家族でデータを分け合える料金プランや、全国のイオンで契約・相談ができ、WAON POINTが効率よく貯まる格安SIMです。

また、2023年 オリコン顧客満足度(R)ランキングの「格安SIM部門」で、2年連続第1位を受賞するなど、顧客満足度の高いサービスとしても知られています。

イオンモバイルは「月額料金が安い」「対面サポートで安心できる」といった良い口コミ評判が多いです。

「家族割は他社よりお得なのか？」
「子供に安心して使わせられるプランはあるのか？」
「日常使いに困らない速度なのか？」　

この記事ではイオンモバイルを契約する前に知っておきたい情報を詳しく解説します。

イオンモバイルとよく比較される格安SIMの最新キャンペーンもチェック！

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すでにイオンモバイルの申し込みを検討している方は、イオンモバイルの申し込み手順を確認し、キャンペーンの適用条件をチェックして公式サイトからスムーズに手続きしましょう。

イオンモバイルはプランが豊富！基本スペックをおさらい

項目	内容
使用回線	ドコモ回線 au回線
月額料金 （音声）	1GB：858円 3GB：1,078円  5GB：1,298円 10GB：1,848円 20GB：1,958円 50GB：3,608円 100GB：6,358円 200GB：11,858円
月額料金 （データ）	1GB：528円 3GB：858円 5GB：1,078円 10GB：1,628円 20GB：1,738円 50GB：3,388円 100GB：6,138円 200GB：11,638円
容量追加料金	1GB：528円
通話料	11円/30秒
かけ放題プラン	5分間かけ放題：550円 10分間かけ放題：935円 無制限かけ放題：1,650円
実質平均速度	下り：40Mbps 上り：5Mbps
データ繰り越し	対応
テザリング	対応
5G対応	対応
初期費用	3,300円
契約期間	なし
解約金	なし
サポート体制	店舗 電話 メール チャット

イオンモバイルの特徴は？

• プランが0.5GB〜200GBまで選べる
• 家族でギガをシェアすればよりお得、WAONポイントが貯まる
• 回線はdocomoまたはau
• データ繰越可能
• 速度はやや遅めだが、SNS閲覧など問題なし
• 全国のイオンでサポート対応
• 60歳以上向けの割引プランあり「やさしいプラン」

イオンモバイルは、豊富なプランと安定した通信が特徴の格安SIMサービスです。NTTドコモとauの回線を使用しており、日本全国で快適に利用できます。

プランは0.5GBから200GBまで幅広く選べるため、ライトユーザーからヘビーユーザーまで対応可能。家族でデータをシェアできるプランや5G通信オプションもあり、使い方に合わせて柔軟に選択できます。

通信速度は平均37.94Mbps（DL）・5.4Mbps（UL）（2024年12月確認）。データ容量を超えた場合は、最大200kbpsに制限されます。

▶︎イオンモバイルの速度 を詳しく知りたい方はこちら。

支払いはイオンマーク付きクレジットカードのみですが、月額料金200円ごとに4 WAON POINTが貯まります。

▶︎ イオンモバイルの支払い方法 についての詳細はこちら。

全国のイオン店舗でサポートを受けられるほか、無料体験サービスも実施中。初心者やシニア世代にも安心しておすすめできます。

イオンモバイルの良い口コミ評判「月額料金が安い！」

月額料金が安い！

イオンモバイルの月額料金の安さに関して、多くの口コミがありました。

イオンモバイルの月額料金は本当に安いのか、他社格安SIMと月額料金を比較しました。どれも、20GBでの月額料金となっています。

イオンモバイル	1,958円
UQ mobile	3,278円
Y!mobile	2,178円（セット割適応時）
mineo	2,178円
LINEMO	2,970円
IIJmio(みおふぉん)	2,000円

イオンモバイルの安さの理由に、以下の4つが考えられます。

広告費や、販売店舗のコスト削減ができるのは、イオンの認知度が高いことや顧客基盤が整っているから。

イオングループの強みを活かしたマーケティングなど、いくつかの要因が組み合わさることで、イオンモバイルは他社に比べて低価格な月額料金を提供できているのです。

1GBごとにプランが選べる！

イオンモバイルの良い口コミ評判二つ目は「1GBごとにプランが選べる！」です。

イオンモバイルの魅力の一つは、月額プランのデータ容量が、0.5GBから200GBまで用意されていること。

特に、1GB〜10GBまでは1GB刻みで用意されているので、自分に合ったデータ容量を選びやすいです。

例えば他社格安SIMのように、低容量のデータ容量が【2GB・5GB・10GB】しかなかった場合、月々6GB必要な人は5GBか10GBを選ぶことになります。「5GBだと足りないし、10GBだと多すぎる…」と、丁度良いデータ容量を設定できません。

しかし、イオンモバイルは【6GB 1,408円】のプランがあるので、月額料金もデータ容量も無駄のなく設定できるという仕組みです。

このように、データ容量を自分に合わせて設定できるのは嬉しいポイントですよね。

データ容量シェアを使って家族でスマホ代を節約できた！

イオンモバイルの良い口コミ評判三つ目は「データ容量シェアを使って家族でスマホ代を節約できた！」です。

イオンモバイルのプランの中に、シェアプランがあります。

イオンモバイルには、他社のような家族割が無い代わりに、データ容量を分け合えるシェアプランが設定されています。

例えば、家族4人で「シェア20GBプラン」を購入すると、月額税込3,168円（1人当たり税込792円）でスマホを使用することできる、という仕組みです。

また、イオンモバイルのシェアプランは家族や夫婦だけでなく、1人で複数端末のデータシェアをしたいときにも活用できます！

余ったデータを繰り越せる！

イオンモバイルの良い口コミ評判四つ目は「余ったデータを繰り越せる！」です。

イオンモバイルは、1ヶ月で使いきれなかったデータ容量を翌月へ自動的に繰越可能！「データ容量を無駄にすることなく、使うことができるのが嬉しい」という口コミが多く見られました。

余ったデータを翌月へ繰り越し、翌月の料金プランをデータ容量の小さいものに変更したら、月額料金を抑えられる仕組みです。

• イオンモバイルの料金プランは、1ヶ月ごとに変更可能ですが、変更希望がなければ翌月も同じプランが継続されます。毎月プランを設定する必要はありません。

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IIJmio ▶︎公式サイト ▶︎口コミ評判	スマホ大特価110円〜★おすすめ 契約＋対象端末の購入がお得！ 30,000円分ギフト券 他社からIIJmioひかりへ乗り換え！ ▶︎キャンペーン一覧
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イオンモバイルの悪い口コミ評判「通信速度が遅い」

イオンモバイルの気になる口コミ評判は、以下の通り。

通信速度は本当に遅い？時間帯によって不安定なのか

結論、イオンモバイルの通信速度は速いとは言えません。

※下の表は、格安SIM6社で通信速度を比較したもの。黒太字は速度が速く、赤太字は速度が遅いことを表しています。

	Ping値	ダウンロード速度(下り)	アップロード速度(上り)
イオンモバイル	51.65ms	37.94Mbps	5.52Mbps
UQ mobile	62.02ms	95.26Mbps	17.35Mbps
Y!mobile	41.74ms	89.58Mbps	14.15Mbps
mineo	60.77ms	50.37Mbps	13.95Mbps
LINEモバイル	48.96ms	40.07Mbps	12.1Mbps
IIJmio(みおふぉん)	58.1ms	56.55Mbps	10.07Mbps

• Ping値…応答速度/数値が低い方が速い
• ダウンロード速度…受信するときの速度/数値が高い方が速い
• アップロード速度…送信するときの速度/数値が高い方が速い

この比較表を見ると、イオンモバイルの通信速度が遅いことがわかりますよね。イオンモバイルのダウンロード速度、アップロード速度は共に、UQmobileに比べると数値がかなり低いです。

一般的に、メッセージの受信、Webサイト・SNS閲覧、動画視聴は、下りの速度が10Mbps以上必要と言われています。イオンモバイルのダウンロード速度は、37.94Mbpsあるので目安は十分クリアしています！

サポートの対応の質が悪いって本当？

イオンモバイルの悪い口コミ評判二つ目は「サポート対応が悪い」です。

イオンモバイルのサポート対応は、5つあります。

他社格安SIMは、店舗で直接問い合わせたり、電話でのサポートが無いことが多いです。その中で、イオン公式サイトでのWEBサポート・お近くの店舗、電話でのサポートと、イオンモバイルのサポートは充実していると言えます。

悪い口コミ評判では、「店舗での対応が悪い」という内容がありました。

一方「店舗で対応してもらえて助かった！」という口コミもあるので、店舗での対応に関しては、店によると言えます。

イオンモバイルは、店舗対応以外のサポートも充実しています。困った時はまず、イオン公式サイト「よくあるご質問」を確認したり、電話で問い合わせたりと、店舗へ行かずとも解決できることを知っておきましょう！

イオンモバイルの6つのメリット

イオンモバイルは、豊富なプランやお得な特典が魅力の格安SIMサービスです。月額料金の節約からポイント還元まで、他の格安SIMにはない独自のメリットがたくさんあります。

さらに、NTTドコモとauの回線を選べるので、通信品質も安心。違約金がないため、気軽に試せるのも魅力です。

ここでは、イオンモバイルの6つのメリットを詳しく解説していきます。

プランが豊富で、月額料金を自分好みに調整・節約できる

イオンモバイルのメリット1つ目は「プランが豊富で、月額料金を自分好みに調整・節約できる」です。

イオンモバイルには、定額プランはありません。データ通信料や通話かけ放題など、自分が必要な分だけプランを設定できるシステムです。

イオンモバイルの料金プランは、以下の2種類！スマホの用途に合わせて、自由にプランを選べます。

プラン名	内容
データプラン	音声通話無し、データ通信のみ：「050」で始まる電話番号を発行できる
音声プラン	音声通話、データ通信両方◯：現在使っている電話番号を引き継げる

イオンモバイルのシェアプランは、家族でデータ容量を分け合うことを表します。つまり、データプラン/音声プランどちらかを契約し、それを家族でシェアする場合の名称ということです。

「やさしいプラン」は、60歳以上の方が選べる音声プランやデータプランのことを指します。

通話を使わず、データ通信だけで良いという方は、イオンモバイルの「データプラン」がピッタリ。

イオンモバイルのデータプランは、音声プランに比べて安く利用することができます。電話番号での通話はできませんが、LINE等の無料通話アプリの使用は可能です。

※ただし、110番などの緊急電話はできないので注意しましょう。

なお、データプランでSMSを利用するとSMS月額利用料が必要になる場合があるので注意しましょう。au回線を選択した場合はSMS基本料金が無料ですが、ドコモ回線を選択した場合は月額154円（税込）かかります。

イオンモバイルで、通話もデータ通信も使いたい場合は「音声プラン」がおすすめ！データプランに税込220円追加することで、電話番号での通話が可能になります。

例えば、データプランでは「20GB 月額税込1,738円」ですが、音声プランでは「20GB 月額税込1,958円」で利用できます。

イオンモバイルの音声プランは、通話が可能になるので、通話30秒ごとに税込11円の通話料金が必要です。もし、電話番号での通話が多い場合は、以下のかけ放題プランを加えることもできます。

家族で分け合って使いたい場合には、「シェアプラン」がピッタリ！イオンモバイルのシェアプランでは、最大8人までデータ容量を分け合うことができます。

家族でスマホを契約しようと考えている場合、音声プランで個別で契約するよりも、月額料金が安くなることもあります。

例えば、家族3人それぞれが20GB、10GB（2人）使えるシェア40GBプランは、月額税込6,468円。一人当たり税込1,276円の月額料金です。

60歳以上の方ならイオンモバイルの「やさしいプラン」がおすすめ。

60歳以上の人のみ加入できる「やさしいプラン」は、下りの通信速度が最大500kbpsに制限されるものの、データ容量の種類が少なく選びやすいのが特徴です。

例えば、60歳以上の夫婦で3GBのデータ通信料をシェアし、イオンモバイルの通話かけ放題プランを追加することで、一人当たり月額税込1,914円になります。

イオンモバイルの「やさしいプラン」のデメリットとして、使用できるデータ容量が少ないことが挙げられます。60歳以上の方でも、仕事や外出先で調べ物をしたり、動画やSNSを見たりする方には向いていません。

通信回線を選べる

イオンモバイルのメリット2つ目は「通信回線を選べる」ことです。

イオンモバイルは契約時に「タイプ1（au回線）」と「タイプ2（ドコモ回線）」から利用する回線が選べます。

au回線/ドコモ回線で、仕様が若干異なるところがあります。イオンモバイル公式サイト「通信・エリア」に詳細がありますので、確認しましょう。(回線タイプの簡単なまとめは、以下の通り)

現在お使いのAndroidやiPhoneなどの端末を、イオンモバイルでは、そのまま使用できます。端末は別で購入し、イオンモバイルでSIMのみ購入することも可能なので、スマホの端末代も自分で調整できるメリットがあります！

最低利用期間や違約金がない

イオンモバイルのメリット3つ目は「最低利用期間や違約金がない」です。

イオンモバイルの解約では、どのプランも最低利用期間や違約金は設定されていません。

イオンモバイルを契約した後に使い心地が悪かったり、他社へ乗り換えたくなった時も、違約金や利用期間を気にせず解約することができます。契約当日に解約できませんが、翌日以降であれば自分の好きなタイミングで解約可能です。

※ただし、解約以降の月額料金が日割り換算されることはありません。月初めに解約してしまうと、月額料金を満額支払うことになり、損になります。月末から1週間前を目安に解約手続きを進めると良いです。

無料貸出サービスでお試しできる

イオンモバイル4つ目のメリットは「無料貸出サービスでお試しできる」ことです。

イオンモバイルの無料貸出サービスは、イオンモバイルのSIMカードやスマホを1週間無料でお試しすることができます。

• イオンモバイルへの乗り換えを考えている
• 通信速度や使い心地を試したい

無料貸出サービスは、このような方にピッタリ！

支払いをイオンカードにするとポイントがもらえる！

イオンモバイルは、イオンマークのクレジットカードで月額料金を支払うだけで、WAON POINTが基本の4倍もらえます！

例えば「音声プラン20GB 税込1,958円」を月額で支払う場合、WAON POINTが毎月約39ポイント貯まる計算です。

他社クレジットカードでも、支払いごとにポイントが付くこともあります。しかし、ポイントの還元率が高いのは、同じ系列の強みと言えるでしょう。

さらに、イオンカード発行やイオンモバイルに乗り換えるとWAON POINTがもらえるキャンペーンも実施中！

イオンモバイル公式サイト「イオンカード特典」のページで、詳しいキャンペーンやイオンカードの申し込みができます。気になる方は、ぜひチェックしてください！

イオンモバイルの3つのデメリット

支払い方法がクレジットカードのみ

イオンモバイルのデメリット一つ目は「支払い方法がクレジットカードのみ」です。

イオンマークの付いたクレジットカードまたは、VISA、JCB、マスターカードがご利用いただけます。

イオンモバイル公式サイト　よくある質問

クレジットカードを持っていない人は、イオンモバイルの支払いができないため、契約を検討している方はご注意ください。

▶︎イオンモバイルの支払い方法について詳しくはこちら

回線が混みやすい時間帯に通信速度が遅くなる

イオンモバイルのデメリット二つ目は「回線が混みやすい時間帯に通信速度が遅くなる」です。

イオンモバイルの悪い口コミ評判にも「通信速度が遅い」がありましたが、時間帯によって通信速度が遅くなることもあります。

以下の表は、時間帯ごとのイオンモバイルの通信速度をまとめた表です。(赤太字は通信速度が一番遅い数値です。)

	Ping値	ダウンロード速度(下り)	アップロード速度(上り)
朝	45.86ms	45.77Mbps	3.95Mbps
昼	79.83ms	11.09Mbps	13.78Mbps
夜	49.22ms	32.89Mbps	3.34Mbps

イオンモバイルは、昼間にガクッと通信速度が落ちる傾向があります。

しかし、これはイオンモバイルに限ったことではありません。格安SIMは、大手キャリアの回線を借りているものが多く、お昼休みなど多くの人がスマホを使うタイミングで回線が混み合ってしまうと、通信速度が遅くなるのが通説です。

一般的にダウンロード速度が10Mbps以上あることで、WEB検索やSNS・動画閲覧はスムーズに行えます。イオンモバイルの13時代のダウンロード速度を見ると、11MbpsぐらいなのでWi-Fi接続をしていないと、不便さを感じるでしょう。

格安SIMの通信速度が遅い時の対処法としては、使う時間帯をずらすこと。回線の混み具合が落ち着くと、通信速度も回復していきます。

開通のタイミングを自分で選べない

イオンモバイルのデメリット三つ目は「開通のタイミングを自分で選べない」です。

他社の携帯キャリアからイオンモバイルにMNP転入する場合、開通手続きのタイミングは自分で決めることができません。そのため、「WEBからの申し込み」や「後日配送お渡し店舗」申し込むと、開通が完了してからSIMカードが手元に送られてくるまでの間、手元のスマートフォンが使えない空白期間が生まれてしまいます。

開通するまでの間、Wi-Fi接続をしていたらメール送受信やWEB検索は可能です。しかし、無料通話アプリ以外での通話はできないので、注意が必要です。

イオンモバイルがおすすめな人【スマホの月額料金を安くしたい】

豊富なプランが用意されており、自分の用途に合わせて好きなようにプランを設定できるイオンモバイル。

そんなイオンモバイルを、おすすめしたい人をご紹介します。

イオンモバイルの通話プランは、以上3種類です。

月に5分以内の通話を5回する方は「5分かけ放題」がおすすめ。5回以上する方は「10分かけ放題」「フルかけ放題」がお得です。

※携帯の番号を使わず、LINE等の無料通話アプリを主としている場合は、かけ放題プランを付けなくても使用できます。

イオンモバイルがおすすめでない人【通信速度を重視する人】

豊富なプランで月額を抑えられるイオンモバイルですが、支払い方法やサポート等で制限があります。

イオンモバイルのキャンペーンを調べると、イオン系列の店舗で使える「WAONポイント」のプレゼントが多いです。そのため、せっかくイオンモバイルを契約しても、イオン系列の店舗を使用しない限り、お得なキャンペーンも無駄になってしまいます。

イオンモバイルを検討している方は、こちらのサイトから「WAON POINT加盟店」を調べてみましょう。普段使っているお店も、加盟店かもしれません！

イオンモバイルのキャンペーン特典や割引情報まとめ

現在開催中の、イオンモバイルのキャンペーン一覧も是非チェックしてみて下さい。

イオンモバイルは「月額料金が安い」「シェアプランがお得」の口コミ多数！

ここまで、イオンモバイルの口コミをもとに、サービスのメリットやデメリットをお伝えしてきました。

結論、イオンモバイルは、データ容量を調整しながら月額料金を安くしたい人におすすめしたいサービスです。

イオングループならではの「ポイ活」や「お得なキャンペーン」もあるので、この記事を参考にして、イオンモバイルをお得に利用してみてくださいね。