mineo解約方法は？SIMカード返却は必要？違約金や注意点も解説

mineo（マイネオ）の申し込みをする時には、解約する際のことまで知った上で安心して契約したいですよね。

結論、マイネオの解約は、マイページからのみ受け付けています。

もし解約をした場合、不要になったSIMカードについては、docomoプラン（Dプラン）のみ返却が必要です。公式サイトのユーザーサポートに記載されている住所へ、封筒に入れてお送りください。

事前に解約方法を把握しておくと、いざという時にスムーズに対応できます。この記事はマイネオを2年以上利用して解約した経験のある筆者が監修しています。

最後まで目を通して頂き、マイネオの解約に関して理解したうえで申し込みましょう！

mineoの解約は、マイページから受付可能！

mineoの解約はオンラインで受付をしており、「マイページ」から申し込みが可能です。

解約手続きの手順

マイページからの解約手続きの手順は以下です。

電話や店舗へ来店をしなくても、スムーズに解約手続きができるようになっています。

mineoを解約する前に、サポートに相談してみよう

解約をする前に、一度カスタマーサポートに電話をしてみると相談に乗ってくれることがあります。

場合によっては、解約を考えている人に特別な特典をいただけることもあるかもしれないので、解約の決断をする前にぜひ一度カスタマーサポートに相談してみてくださいね。

▶︎mineoサポートダイヤル

mineoの料金が気になる場合、プランの見直しも可能

mineoの解約を検討している理由が料金である場合は、オプションのみ解約をしたり、別のプランに変更することで悩みを解決できる可能性があります。

そのような内容も、一度カスタマーサポートで相談してみると良いです。

「料金面の悩みで解約を検討している」と伝えると、何かしらの具体的な提案をしていただけること場合があります。

▶︎mineoの料金プランについて詳しくみる
　最安値で250円(税込)、最高値で2,200円(税込)です！

もし万が一、mineoを解約することになった際、事前に知っておいてほしいこと

mineoには最低契約期間がなく、解約時の違約金もありません。

もし解約を検討している場合は、以下の点に注意してください。

解約受付は、9〜21時に受け付けています。オンラインだからといって24時間受付ではないので注意が必要です。

また、基本料金については日割り計算されるので、月途中に解約しても損することはありません。ただし「かけ放題プラン」などのオプション料金は日割り計算されず、満額請求となりますので注意しましょう。

また、スマホ端末を分割払いで購入している場合は、解約後の端末代の支払いは続きます。

mineoの解約を検討してる人に伝えたい！mineoを継続すべき3つのメリット

mineoは、大手キャリアと比較して価格が安く、格安SIMの中ではサポートが手厚いブランドです。

mineo独自のパケットのシェアについてなど、改めてmineoの特徴を解説しますので、解約を検討している人は検討の余地がないかぜひ見直してみてください。

1.大手キャリアと比較して価格が安い

mineoと大手キャリアの月額料金は、同じデータ量で比較した場合、大手キャリアはキャンペーンを駆使した場合でも月額2,000円ほどmineoの方が安いです。

▶︎mieoの料金プランやオプションについて詳しくみる
▶︎mineoの最新キャンペーン一覧へ

一般的に、mineoなどの格安SIMが大手キャリアより安価でサービスを提供できる理由は2つあります。

• 大手キャリアの回線を使用している（MNO）。または大手キャリアの通信回線を借りて使用している（MVNO）。
• 主にオンラインでサポートを提供している。店舗を構えているブランドもあるが、店舗数が少ない。

回線の開発費や維持費がかからないこと、店舗の運営費や人件費を最小限に抑えることで大手キャリアより低価格でのサービス提供が実現できるのです。

2.格安SIMの中ではサポートが手厚い

サポート体制に関して、他社格安SIMとも比較してみました。mineoと楽天モバイルが圧倒的に充実しています。

項目	mineo	LINEMO	ahamo	楽天モバイル
電話サポート	○ （フリーダイヤル）	✖️	✖️	◯ （有料ダイヤル）
オンラインサポート	◯	◯ （チャットのみ）	◯ （チャットのみ）	◯
店頭サポート	◯	✖️	✖️	◯
ユーザー・コミュティ	◯ （マイネ王）	✖️	✖️	✖️

mineoには、以下のように豊富なサポート体制があります。

• オンラインサポート
  • mineoのウェブサイトにて、初期設定や各種サービスに関する情報を提供。SIMカードの取り外し方法、MNP転入切り替え、　ネットワーク設定、Wi-Fi設定などの情報にアクセスが可能。
• 電話サポート
  • サポートダイヤルは、受付時間9:00～18:00・年中無休で受付。
• オンラインチャット
  • AIやmineo専属オペレーターによる、24時間対応のチャットサポートが利用可能。
• 店舗サポート
  • mineoショップやmineoスポットでは、初期設定サポートを含む対面のサポートを提供。SIMカードの差し替え・ネットワーク設定・メール設定・電話帳移行などのサービスが利用可能。
• 訪問サポート
  • 自宅に訪問してサポートを提供するサービスもあり。標準サポートでは、SIMカードの取り外し方法、MNP転入切り替え、　ネットワーク設定、メールアドレスの初期設定変更などが含まれます。オプションサポートでは、LINEアプリの設定や電話帳移行などの追加サービスも提供されている。
• mineo運営のコミュニティサイト「マイネ王」のQ&A
  • mineoのファンがあつまるサイト「マイネ王」では、mineoユーザーを中心としたマイネ王利用者の人たちに質問がが可能。mineoサービスの使い方や知られざる機能、使い勝手などの情報をユーザー間で共有できる。

コスト削減のため、サポートには極力費用をかけずにオンラインのみに徹している格安SIMブランドが多い中、これだけのサポート体制があるのはmineoの大きなメリットだといえます。

3.パケットのシェアや繰り越し機能を使えばデータ不足になりにくい

mineoは、データ容量の繰り越しが可能です。具体的には、あまりデータを消費しなかった月に、余った分を翌月に持ち越すことができるということです。

さらに、mineoにはユーザー全員で共有する「フリータンク」という仕組みがあり、そこに余ったデータを入れることも可能です。

フリータンクからは、一人当たり月に1GBまでデータの引き出しが可能です。

このフリータンクの仕組みは他の格安SIMにはなく、mineo独自のサービスです。スマホの月額料金を押さえたい人は、フリータンクを使ってデータを無駄なく利用しましょう！

ただし、「パケットシェア」を使っている人は解約する場合は、事前にパケットシェアの解約手続きをする必要があります。

mineoの解約に関するよくある質問と答え

mineoはいつでもスムーズに解約できるので、安心して大丈夫！

最後に、mineoの解約についてのポイントをまとめました。

mineoの解約はオンラインのみで、時間が決まっている点に注意しましょう。簡単な手順で解約ができるようになっているので、契約後も安心して大丈夫です！

また、最低利用期間や違約金はなく、いつでも自由に解約が可能です。

mineoは1.5Mbpsでデータ無制限のお得なプラン等がある珍しい格安SIMです。また、mineo独自のサービスがユーザーの心を掴んでおり、パケットシェア機能やデータ繰越も可能なので、あらゆるニーズに柔軟に対応できるところも人気です。

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▶︎mineoは子供向け契約もおすすめ

mineoはサポートも充実しているため、格安SIM初心者や、価格を抑えつつデータを無制限で使いたい人などにおすすめです。検討されている人は、安心して申し込んでみてください！