ahamoの解約手続きは違約金や手数料もかからず24時間オンラインで可能です。
また、MNP転出(電話番号を引き継ぐ乗り換え)も手数料無料でオンラインで完結します。
この記事では、「ahamoを契約したいけど、オンライン上の手続きが不安で躊躇している」という方にわかりやすく解約方法を説明しています。
ahamoは解約の心配が要らないくらいメリットだらけのキャリアです。
- 月額料金がとにかく安い
- 30GB+5分以内の通話かけ放題(無料)：2,970円(税込)
- 5分以内の通話かけ放題が無料
- 他社では5分かけ放題がオプションで月額550円であることが多い
- ドコモと同じ通話品質で安定している
- 手続きはオンラインで完結
- 有人チャットで個別回答もあるので安心
- 店舗で待つ必要がなく、家ですぐ手続きできて時短
- 速度制限がかかっても1Mbps
- 多くの格安キャリアは128kbpsまで通信速度が下がりSNSがスムーズに見れないレベル
- ahamoは速度制限下でもYouTubeを標準画質で再生できる
- 海外でも手続きや追加料金なしでそのまま利用できる
- 海外SIM・Wi-Fiのレンタル不要
- ahamoは91の国と地域で30GBまで使える
唯一の注意点は、解約月の月額料金は日割りにならず1ヶ月分の請求になることなので、解約のタイミングは月末が良いでしょう。
スマホの解約って手続きが複雑そうで不安になりますよね。
ahamoは24時間いつでも手続きできて簡単なので、安心して申し込みできますよ！
| おすすめ格安SIM | ポイント |
|---|---|
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ahamoの解約手続きはWeb上で24時間対応！スムーズで安心です！
ahamoの解約手続きはオンライン上で24時間いつでも可能で、事務手数料や違約金もかかりません。
解約には2つの方法があり、手順が異なるので注意してください。
- 通常の解約(乗り換えなし)
- ahamoで利用中の電話番号そのものの解約
- MNP乗り換えで解約
- ahamoで利用中の電話番号を乗り換え先のキャリアで利用するため、MNP予約番号の発行をする
通常の解約(乗り換えなし)
ahamoから他社キャリアに乗り換えせずに、通常の解約をする手順を説明します。
乗り換えなしで解約手続きをすると、同じ電話番号は二度と利用できなくなるので、引き継ぐ場合はMNP乗り換えで解約してください。
ログイン後、画面下部の「お手続き」→「回線の解約」の順にタップし、注意事項に同意したら「この内容で手続きを完了する」で終了。
解約手続き後はインターネットが利用できなくなりますが、日割り計算ではなく1ヶ月分が請求されます。
そのため、月末までよく考えてから手続きをしましょう。
誘導に沿って進めるだけなので、とても簡単にオンラインで完結できて安心です。
MNP乗り換えで解約の場合
ahamoで利用している電話番号を引き継いで他社キャリアに乗り換える手続き方法を説明します。
電話番号を引き継いで乗り換え(MNP乗り換え)をする場合、MNP予約番号が必要です。
取得した予約番号を契約するキャリアに伝え、MNP転入の申し込みをすれば完了
「MNPワンストップ」に対応しているキャリアへwebから申し込みをする場合は予約番号の取得は不要です。
大手キャリアやそのサブブランド、楽天モバイル、mineoなどの業者は「MNPワンストップ」に対応しているので、予約番号を取得する手続きは必要ありません。
乗り換え先のキャリアが開通すればahamoは自動的に解約となるので、別途解約手続きなども不要です。
ahamoはドコモショップでも解約できる？
ahamoはドコモショップでは解約ができません。ですが、ahamoはドコモショップで有料でサポートを受けることができます。
ドコモショップではサポートを受ける際に1回3.300円がかかりますが、解約手続きをご自身で完了するのが難しい場合は対応してもらえるので安心です！
また、以下のやむを得ない事情で解約したい場合は、郵送での手続きが可能で、事務手数料もかかりません。
- 契約者が亡くなった
- 契約者の意思確認ができない(入院・失踪など)
- 端末・SIMの紛失や故障のため、Web上での手続きが困難
「端末・SIMの紛失や故障」の場合のみ契約者本人による申し込みが必要ですが、「契約者が亡くなった」「契約者の意思確認ができない」場合は家族の申し込みが可能です。
契約者が亡くなった場合
「契約者が亡くなった」場合は、UIMカードやSIMカード、契約者の死亡が確認できる書類、解約手続きをする代理人の本人確認書類、郵送申込書を用意する必要があります。
死亡が確認できる書類とは
死亡届・死亡検案書・死亡診断書・葬儀の案内状・香典返しのお礼状・新聞のお悔やみ欄・埋葬許可証・亡くなったことが分かる戸籍謄(抄)本など。
死亡届と死亡診断書はセットになっているため、葬儀社が代理で提出することが多いです。また、埋葬許可証は火葬時に受け取ります。
家族葬で葬儀の案内状などが無い場合は、すぐに解約手続きをしたくても書類が揃わないこともあるので、葬儀社に死亡届・死亡診断書のコピーをお願いしておくと良いでしょう。
契約者の意思確認ができない場合
「契約者の意思確認ができない」場合は、契約回線のUIMカードやSIMカード、契約者の意思確認ができない理由が客観的に判断できる書類、解約手続きをする代理人の本人確認書類、郵送申込書を用意する必要があります。
契約者の意思確認ができない理由が確認できる書類とは
失踪の場合：捜索願または失踪届
入院の場合：診断書など
ahamoの料金が気になる場合、プランの見直しも可能
ahamoの月額料金をまとめると以下の通りです。
ahamo基本料金30GB
+5分以内の通話かけ放題(無料)：2,970円(税込)
ahamo基本料金30GB
+通話かけ放題：4,070円(税込)
ahamo基本料金30GB
+大盛りオプション+5分以内通話かけ放題(無料)：4,950円(税込)
ahamo基本料金30GB
+大盛りオプション+通話かけ放題：6,050円(税込)
ahamoはシンプルワンプランで料金設定されているため、標準サービスとして付帯している「5分以内の通話かけ放題」以外は全て追加オプションの扱いです。
そもそもこの内容を低価格で提供しているキャリアはahamo以外にありませんが、月額料金が気になるなら、オプションをすべて外すと最低利用月額は2,970円(税込)です。
また、ahamo専用アプリもしくはahamo公式HPからログインして、「ホーム」から今月利用したデータ量や利用料金を確認できます。
例えば、大盛りオプションや通話かけ放題オプションを外して節約するには以下の方法があります。
- Netflixで動画をたくさん見るなら事前にダウンロードしておく
- YouTubeの視聴は画質を落とす
- 通話はドコモユーザーの家族ならかけてもらう
- 5分以上になりそうな通話はLINE通話を利用する
Netflixはダウンロードできる機能があるので、固定回線がある環境で事前に動画をダウンロードしておけば、外出先でもデータ容量を全く使わずに視聴できます。
また、LINE通話はデータ通信を利用した通話機能ですが、もし低速制限がかかって1MbpsになってもLINEの音声通話は問題なくできます。
オプションを解約しても工夫次第でデータ消費量と通話料金を抑えられるでしょう。
家族がドコモユーザーなら、ahamoは家族割のカウント対象にはなるので、ドコモ→ahamoの通話であれば家族内通話無料です！
もし万が一、ahamoを解約することになった際、事前に知っておいてほしいこと
ahamoを解約することになった際、あとから困らないように知っておいた方が良いことがいくつかあります。申し込みの前に事前にチェックしておきましょう。
分割払いの場合や解約のタイミングなど、知っておくと安心ですよ！
端末代金の残債が残っている場合、一括もしくは分割での支払いが必要
ahamoを解約する際に端末代金の分割払いが残っている場合、残りを「一括払い」「分割払い」を選んで支払うことができます。
一括払いを選択した場合は解約後の請求に残りが上乗せされ、分割払いは支払いを継続して毎月請求です。
ただし、ahamoの分割払いで選択できるのは36回払いのみで、分割回数の変更はできません。
負担を減らすなら分割払いを継続した方がよさそうですね！
解約月の月額料金は満額請求
ahamoでは、解約月の月額料金は日割りにはならず、満額請求です。
例えば6月1日に解約をしても、6月30日までの1ヶ月分の料金が全額請求されます。
また、解約手続きを引き延ばして月をまたいでしまうと、さらに1ヶ月分かかるので注意が必要です。
解約したらすぐに使えなくなってしまうので、月末の月をまたぐ直前のタイミングで解約すればお得に乗り換えできますよ！
解約したら当日中に使えなくなる
ahamoの解約手続きを完了すると即利用停止となるため、少なくとも当日中には使えなくなります。
また、他のキャリアに乗り換える場合は、乗り換え先の手続きが完了して開通した瞬間にahamoの通信が利用できなくなります。
一度通信が停止すると、再び元の状態に戻すことはできないため、データのバックアップなど必要な作業は事前に済ませておくのがおすすめです。
解約手続きはキャンセルできない
解約手続きは原則としてキャンセルができません。
一度解約が完了すると元の状態には戻せないので注意が必要です。
また、MNP予約番号を発行しただけの状態で乗り換え手続きが完了していない場合は、MNP予約番号発行から15日後に自動的に手続きがキャンセルされます。
解約手続きをするかどうかは慎重に判断しましょう。
ahamoの解約を検討してる人に伝えたい！ahamoを継続すべき5つのメリット
月額料金がとにかく安い
ahamoの月額料金は30GB2,970円(税込)、110GB4,950円(税込)と大容量でとにかく安いのが特徴です。
キャリアによっては、データ容量が少ないプランを低価格で提供していたり、低速ならデータ量無制限など条件つきの場合もあります。
いつも小容量では足りなくなって追加購入して結果的に高くなってる…。
例として、ahamoと同じく3大キャリアで提供されているLINEMOで20GB、povo2.0で20GB利用する場合で比較してみましょう。条件を揃えるためにahamo以外の2社は5分以内の通話かけ放題オプションを追加しています。
| ahamo | LINEMO | povo2.0 | |
|---|---|---|---|
| 月額料金(税込) | 2,970円 | 2,970円（30GBがおトクキャンペーン中） | 2,700円(20GB) |
| 5分以内の通話かけ放題オプション(税込) | 無料 | 0円 | 550円 |
| 総額(税込) | 2,970円 | 2,970円 | 3,250円 |
ahamoは30GB使えて5分以内通話かけ放題で2,970円(税込)なので、余裕のあるデータ容量かつ低価格でコスパが高いといえます。
LINEMOは11月1日より月額2,970円で30GBを利用できるようになりました。
参考として、30GBでできることは以下の通りです。
- Webサイトの閲覧：約104,700ページ
- メールの送受信約：60,000通
- LINEの通話：約1,110時間(ビデオ通話は約98時間)
- YouTube：高画質(720p)30時間、中画質(480p)50時間
毎日長時間の動画視聴や、ゲームのプレイをしない限りは30GBで十分です。
また、自宅に固定回線があり外出時しかデータ通信を使わない方であれば、むしろ余裕があります。
コスト重視でデータ量を少なくすると、どうしても残りのデータ量を気にする必要がありますが、ahamoなら余裕のあるデータ量でストレスフリーで利用できるでしょう。
5分以内の通話かけ放題が無料
ahamoでは、5分以内の通話が無料でかけ放題です。ドコモと同じ通話品質で安定しているため、安心して利用できると口コミ評判も高いです。
他社では5分以内の通話かけ放題はオプションとして追加しなければならないことが多く、月額550円程度が相場です。
普段あんまり通話しないしなぁ…。
あまり通話をしていないと自分では思っていても、家族への用事だったりお店や病院の予約など、ちょっとした用件で意外とかけているものです。
短時間の通話だけならそこまで通話料もかかっていないと思いがちですが、携帯会社の通話料金相場は30秒ごとに22円です。
- povo
- LINEMO
- ワイモバイル
- mineo
- 楽天モバイル
つまり、毎月の累計通話時間が12分以上であれば月額550円程度でオプションを追加した方が安くなる計算ですが、ahamoならオプション料金が無料なので節約にも繋がります。
また5分超過後の合計通話時間が月に25分以上の場合は、通話定額かけ放題オプション(月額1,100円(税込))がお得です。
手続きはオンラインで完結
ahamoは、実店舗や電話窓口を設けないことで経費を削減し、ドコモの回線を低価格で提供しています。
そのため、手続きはすべてオンライン上で可能です。
窓口での手続きとは違い、24時間好きなタイミングで手続きができるので、忙しくて店舗に行く時間を取るのが難しい方でも使いやすいです。
また、小さい子供連れや、足が悪くて外出が困難など「予約して店舗に出向く」という一連の流れが大変な方にとっても安心して利用できます。
店舗って予約していっても結局待つことが多いし、オンラインで自分でできるのって時短にもなりますよね。
速度制限がかかっても1Mbps
ahamoは、データ容量を使い切って速度制限がかかっても最大1Mbpsでの通信速度で利用可能です。
多くのキャリアでは、速度制限がかかると128kbpsまで通信速度が下がり、LINEのメッセージ以外は基本的に何もできなくなります。
128kbpsでは、以下のような状態になります。
| 内容 | 128kbps |
|---|---|
| 動画視聴 | 最低画質まで落としても何度も止まる |
| Xの閲覧 | 文字の表示が遅れる |
| Instagramの閲覧 | 読み込めずにエラーが出る |
| Web検索 | 検索エンジンのトップページが開くまで1分以上かかる |
| LINE | メッセージは問題ないが、通話は難しい |
速度制限中の動画視聴は諦めるとしても、SNSがスムーズに使えないのは辛い…。
一方で、1Mbpsの場合は以下の利用が可能です。
| 項目 | できる・できない | |
|---|---|---|
| LINE・Skype | メッセージ | できる |
| 通話 | できる | |
| ビデオ通話 | 少し遅いができる | |
| X | できる | |
| 少し遅いができる | ||
| 少し遅いができる | ||
| TikTok | 少し遅いができる | |
| Webぺージ | 地図・ニュース | できる |
| 通販サイト | 少し遅いができる | |
| YouTube | 低画質 | できる |
| 標準画質 | できる | |
| 高画質 | ほぼできない | |
| テザリング | できる | |
| オンラインゲーム | 種類による | |
| データ | ダウンロード | 50MB程度ならできる |
| アップロード | ||
画像や動画などのデータ量が多いInstagramやFacebookは多少遅れることもありますが、基本的には問題なく利用できます。
また、TikTokのような連続して動画を視聴するようなアプリは読み込みに多少時間がかかり、時々止まってしまうこともありますが一応利用できます。
YouTubeなどの動画視聴もデータ量は大きいですが、高画質を求めなければ途中で止まることもなく1Mbpsでも視聴可能です。
SNSや動画が毎日の楽しみだし、速度制限がかかっても問題なく使えるのは嬉しい！
低価格なのに速度制限下でもここまで手厚いのはahamoだけです。
海外でも手続きや追加料金なしでそのまま利用できる
ahamoでは海外での利用も手続きや追加料金なしでそのまま使えます。
多くのキャリアでは海外でスマホを使用したい場合、有料オプションの追加や、海外SIM・Wi-Fiのレンタルが必要になることが多いです。
毎回Wi-Fiのレンタルをしているけど、事前に手続きしていても、空港で借りる→空港で返却って本当に面倒で…。
空港は広いし、窓口がどこだか分からなくて早めに着いても結局バタバタしちゃう。
ahamoの対応エリアは日本人の渡航先の約98％を占める91の国と地域と幅広いので、渡航先でもahamoが使える場合がほとんどだといえるでしょう。
海外で利用できるahamoのデータ容量は30GBまでですが、長時間動画の視聴やビデオ通話をしない限りはデータ量を心配することなく安心して使えます。
体験談ではありますが、私がタイに5日間行った時のWi-Fiのレンタルは、総額で3,000円程度かかりました。(2人1台のWi-Fiをシェアしたため、4Gのデータ量無制限プランで借りました。)
せっかくならその通信費を現地で楽しむ費用に充てたいですよね。ahamoは海外に行く人にも最適なんです。
ahamoの解約に関するよくある質問
- ahamoを解約するとペナルティはある？
-
ahamoは契約期間の縛りが無いため、解約金や違約金もありません。
ただし、短期解約を繰り返してキャリア間を行き来するとスマホの転売を疑われるなどの理由でブラックリスト入りし、契約できなくなることがあります。
解約金や違約金がかからないからといって、気軽に解約するのはよくないということです。
- ahamoを解約したのに請求が来たのはなぜ？
-
ahamoでは解約月の月額料金は満額の請求です。
日割りが無いため、月初に解約したとしても1ヶ月分の月額料金が請求されます。
解約するのであれば月末がおすすめです。
- ahamoは海外からでも解約できる？
-
ネット通信ができる環境であれば、海外からでも解約手続きが可能です。
ただし、解約すると日本で利用していた電話番号は使えなくなります。
ahamoはいつでもスムーズに解約できるので、安心して大丈夫！
ahamoは、解約したくなったらオンラインで24時間いつでも手続きができます。
また、ahamoは他社にはないメリットが多いです。
- 月額料金がとにかく安い
- 5分以内の通話かけ放題が無料
- 手続きはオンラインで完結
- 速度制限がかかっても1Mbps
- 海外でも手続きや追加料金なしでそのまま利用できる
ahamoはデータ量も大容量で低価格に加えて、5分以内の通話かけ放題や、海外利用も追加料金なしなど、コスパだけでなく利便性にも優れているといえるでしょう。
手続きだけでなく、解約もオンライン上で24時間いつでも簡単にできます。
手続きに不安を感じて申し込みを躊躇している方も安心して契約してくださいね！
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