新トクするサポート+のデメリット4つ！端末のみの購入/返却方法もわかりやすく解説【ソフトバンク】

ソフトバンクの「新トクするサポート+」は、スマートフォンの購入をより手軽にするための料金プログラムです。

スマホ端末を48ヶ月の分割で購入し、一定期間が経過したら端末を返却することで、残りの分割払いの支払が免除されます。

新トクするサポート+は、定期的な機種変更を考えている人、最新機種を手頃な価格で利用したい人にとってコスパが高いです。

実際の契約ユーザーの口コミ評判も好評で「iPhone15 Pro Maxを月1000円台で利用できるのはお得すぎる」「月々の負担を抑えて最新のiPhoneが使えるのはありがたい」という声がたくさんあります。

ただ、あまりにお得であることから、デメリットがあるのでは？と気になる人も多いのではないでしょうか。

• 新トクするサポート+は、回線の契約なしでも端末の購入のみでプログラムの利用が可能です。このプログラムは、以前の「新トクするサポート」が改訂されたもので、2025年8月20日から提供されています。

新トクするサポート+の返却方法は、店舗に持ち込みでもオンラインでも可能で、非常に簡単なステップで返却・査定まで完了することができます。

この記事を読んで、デメリットや気になることを契約前に解消して申し込みましょう♪

ソフトバンクの新トクするサポート+とは？わかりやすく解説

ソフトバンクの「新トクするサポート+」とは、高額なスマートフォンの購入をより手軽にするための料金プログラムです。

具体的には、対象機種を48回払いで購入し、一定期間後に端末を返却すると残りの支払いが不要になる、という仕組みです。

新トクするサポート+の申し込みから返却までの流れは5ステップ！

新トクするサポート+を利用する際の、申し込みから返却までの流れは以下の5ステップです。

iPhone・Androidの最新機種など幅広い機種に対応

ソフトバンクの新トクするサポート+は、幅広い機種に対応しています。

主な対応機種は以下の通りです。

新トクするサポート+と旧「新トクするサポート」の違い

「新トクするサポート+」と旧「新トクするサポート」の違いとして、端末利用期間の選択の幅が広がり、分かりやすくなったことが挙げられます。

項目	新トクするサポート+		新トクするサポート
プログラム	特典A	特典B	スタンダード	プレミアム	バリュー
適用条件	対象機種を48回払いで購入
特典受付開始日	13～24か月目	25か月目以降	25か月目以降	早トクオプションあり →13か月目以降 早トクオプションなし →25か月目以降	13か月目以降
特典	最大36回分の支払い免除	最大24回分の支払い免除	最大24回分の支払い免除	早トクオプション →最大36回分の支払い免除 早トクオプションなし →最大24回分の支払い免除	最大36回分の支払い免除
特典利用料	早期利用料 →最大82,500円 特典利用料 →最大22,000円	特典利用料 →最大22,000円	なし	早トクオプション利用時 →最大29,700円	なし
備考	「あんしん保証パック」へ加入が必要	なし	プログラムによって対象機種が異なる プレミアム利用時は「あんしん保証パック」へ加入が必要

「48回払いで購入し、端末を返却すると以降の支払いが免除される」という仕組みに変更はありません。

旧「新トクするサポート」はプログラムによって対象機種が異なり、返却するタイミングを決めにくいのがデメリットでした。

その点、現在の「新トクするサポート+」は、希望する返却タイミングに応じて特典A・特典Bを選択できるようになり柔軟性が上がっています。

新トクするサポート+はなぜ安い？特典と料金

「新トクするサポート+」を利用すれば、最新のスマホでも実質負担額を大幅に抑えて購入できます。

特典には「特典A」と「特典B」の2種類あり、機種購入時に選択します。

項目	特典A	特典B
特典内容	機種を48回払いで購入し、期間内に返却すると残りの支払いが免除される
返却タイミング	13か月目〜24か月目まで	25カ月目以降
支払い免除される金額	最大36回分の支払い免除	最大24回分の支払い免除

「特典A」と「特典B」は、機種の返却タイミングや支払い免除される金額が異なるので、しっかり確認して申し込みましょう。

特典A｜13ヶ月返却で36回分の支払い免除

「新トクするサポート+」の「特典A」は、機種を48回払いで購入して13か月目に返却することで、最大36回分の支払いが免除されます。

返却期間は機種購入から13か月目～24か月目で、早期返却して2年以内に最新のスマホに買い替えたい方におすすめです。

特典Aの利用には以下の条件を満たす必要があります。

ただし、後述する「買替え応援割」を利用すると「特典利用料」は免除されます。

特典B｜25ヶ月返却で24回分の支払い免除

「新トクするサポート+」の「特典B」は、機種を48回払いで購入して25か月目以降に返却することで、最大24回分の支払いが免除されます。

スマホを2年ごとに買い替えたい方におすすめで、機種の返却が遅れるほど支払いが免除される金額が少なくなるため、25か月目の返却手続きが一番お得です。

なお、端末返却時には「特典利用料（最大22,000円）」の支払いが必要ですが、特典Aと同様に「買替え応援割」を利用すれば免除されます。

買替え応援割

買替え応援割は、「新トクするサポート+」の特典A・特典Bの機種返却時に発生する「特典利用料」が免除されるキャンペーンです。

買替え応援割を利用するには以下の条件をすべて満たす必要があります。

つまり、買替え応援割は新トクするサポート+に申し込んでいる方が、次の機種変更もソフトバンクの指定機種を一括または48回払いで購入すると、特典利用料が免除になるキャンペーンです。

早期利用料と特典利用料

新トクするサポート+で特典を利用するには、特典利用料（最大22,000円）と、返却タイミングによって早期利用料（最大82,500円）が発生します。

早期利用料と特典利用料は機種によって異なりますが、特典利用料は「買替え応援割」を利用してソフトバンクの指定機種に買い替えれば免除されます。

なお、早期利用料と特典利用料は時期によっても変わります。最新の情報は、公式サイトで確認してくださいね。

ソフトバンクの新トクするサポート+は罠がある？デメリット3つ

新トクするサポート+は、短期間で端末を変えたい人にとってはかなりおトクなプログラムですが、その魅力ゆえに、「罠」であるという声があるのも事実です。

結論、新トクするサポート+は罠ではありません。

端末返却条件が厳しい？取り扱いに注意が必要

端末を故障させたり紛失したりすると、全額支払いが必要になる可能性があるので、取り扱いには注意が必要です。

返却の主な条件

• 電源が入ること
• スリープボタンが正常に機能すること
• 初期化されていること
• メーカー保証対象外の改造がされていないこと
• 画面にひび割れや破損がないこと
• 液晶画面やタッチパネルが正常に動作すること
• カメラやボタンに破損がないこと
• 製造番号が確認できること

返却時に端末が正常な状態でないと、最大22,000円の追加料金が発生します。

過去に画面の破損や水没させたことがある人、気兼ねなくスマホを利用したい人は取り扱いに注意する必要があります。

ソフトバンクは、返却された端末を再利用することで、その残存価値を活用して新トクするサポート+を提供しています。

返却期限を過ぎたら特典を受けられない可能性がある

新トクするサポート+には端末の返却期限があり、特典申し込み月の翌月末までに返却・査定を完了させる必要があります。

端末を返却し、査定が完了するまでに少なくとも2週間は見積もって、余裕を持って申し込みをしましょう。

もし返却期限を過ぎてしまった場合、特典が受けられなくなったり、高額な追加料金が発生する可能性があるので必ず期限は守ってください。

機種変更時に必ず端末を返却する必要がある

新トクするプログラム+のユーザーは、最新機種を比較的短期間で利用できるようになります。

ただし、端末の返却がプログラム利用の必須条件であるため以下のような人には不向きです。

• 長期的に同じ端末を使いたい人
• 古い端末もサブ機として持っておきたい人

プログラムは48回払いを前提とし、前半12～24回分を低料金に設定し、後半24～36回分で残りの金額を回収する仕組みです。

特典Aは13か月目以降、特典Bは24ヶ月目以降に月々の支払い額が急激に上がるため、プログラムを最大限に活用するには、1〜2年サイクルで機種変更をするのがおすすめです。

ソフトバンクの新トクするサポート+を実際に利用している人の口コミ評判は？

実際に、新トクするサポート+を利用している人の口コミを調査しました。

しかし、まだ「新トクするサポート+」は提供開始から間もないこともあり、あまり口コミが見つからなかったため、旧「新トクするサポート」の口コミも含まれています。

良い口コミ

• iPhone 15 Pro Max (512GB)が1000円/月はお値打ちすぎた
• 通信費を半分以下にできた
• コスパがいい

気になる口コミ

• 返送から13日目で倉庫受け取り
• 返送したのに返送未完了メールがきた

ソフトバンクの新トクするサポート+の良い口コミ

新トクするサポート+の口コミは、やはり新しい端末を安価で利用できることについての高評価が多いです。

iPhone 15 Pro Max (512GB)が月額1,000円という時点で、月額料金が破格ですよね。

新しい端末が破格で使用できるという「特典の魅力」を考えたら、注意点手間だと思わない人がほとんどでした。

ソフトバンクの新トクするサポート+の気になる口コミ

新トクするサポート+の気になる口コミについては、支払い金額のことは見当たらず、特典適用の際の手続きに関することがほとんどでした。

端末を発送しているのに、「返送未完了メールが来た」という内容が複数あったので、こういう事例を事前に把握しておくと、実際に自分の身に起きた時にも焦らずに済みます。

ソフトバンクの新トクするサポート+で端末のみ購入する方法

ソフトバンクの新トクするサポート+を利用して端末のみを購入する方法は、店舗で購入またはオンラインショップで購入の2つです。

どちらの場合も、申し込み前に以下3点を準備しておいてください。

1. 本人確認書類(運転免許証、パスポートなど)
2. クレジットカード
3. 連絡先メールアドレス

オンラインショップで購入する方法は、簡単7ステップ

店舗で購入する場合は、事前に連絡しておくとスムーズ

48回払いの審査も行われるため、時間に余裕を持って来店してください。

店舗で購入する場合は、時間を無駄にしないためにも、「事前に希望端末の在庫があるか」「端末のみの購入が可能か」の確認をしておきましょう。

ソフトバンクの新トクするサポート+の返却方法

新トクするサポート+は、プログラムの特典利用の申し込みをした後、端末の返却を行い、査定が完了してから特典適用、という流れです。

新トクするサポート+の端末返却方法は、以下の3種類です。

1. ショップで特典利用の申し込み、店頭で返却
2. ショップで特典利用の申し込み、郵送で返却
3. オンラインショップ/My SoftBankで特典利用の申し込み、郵送で返却

また、以下の4つの点に注意して返却しましょう。

ショップで申し込み、店頭で返却（最速）

店頭で手続きし、その場で機種回収と査定を行ってもらいます。

端末をその場で返却し、査定を受けることができるため、時間に余裕がない場合はこの方法がおすすめです。

ショップで申し込み、郵送で返却

店頭で「新トクするサポート+」の特典申し込み後、「端末回収に関する添え状」と送付キットを受け取ります。

あとは、受け取った送付キットを使用して指定された住所に端末を郵送し、ソフトバンクによる査定が行われます。

郵送時には、添え状を同封し、必要事項を記入してください。

オンラインショップ/My SoftBankで申し込み、郵送で返却

新トクするサポート+を利用して端末を購入すると、ソフトバンクのオンラインショップから特典利用の申し込みができます。

指定した住所に返却キットが送付された後の流れは、ショップで申し込み、郵送で返却の時と同様です。

ソフトバンクの新トクするサポート+のメリットや向いている人

新サポートプログラム+のデメリットを紹介しましたが、実際はメリットも大きく、ユーザーの口コミも圧倒的に高評価の方が多いプログラムです。

メリット①端末の実質負担額を大幅に抑えられる

新トクするサポート+を利用すると、端末代金が48回の分割払いとなり、13ヶ月目または25ヶ月目以降に端末を返却すると、それ以降の支払いが免除されます。

定価での購入額と比較してどのくらい負担額が抑えられるのか、いくつかの機種の価格をご紹介します。

iPhone 17 Proで特典Aを利用する場合

最新モデルのiPhone17シリーズも新トクするサポート+の対象で、1年間で返却すれば月々1円の機種代金で利用できます。

返却後もソフトバンク指定の端末を購入すれば特典利用料22,000円の支払いが免除されるため、自己負担額は27,512円まで抑えられます。

Google pixel 9で特典Aを利用するの場合

Google Pixel 9は、Pixelシリーズのなかでも手に取りやすい価格が魅力で、カメラの精度はもちろん、写真編集機能「編集マジック」も人気です。

Google Tensor G4チップを搭載しており、最先端のAI技術を、日常の様々なシーンで活用できます。

iPhone 17で特典Bを利用する場合

iPhone17で特典Bを利用すると、2年間の機種代金が月々415円で利用できます。

返却時に早期利用料がかからず、次の端末もソフトバンクで購入した場合は特典利用料も免除されるため、負担額は9,960円となり1万円を切ることも可能です。

Samsung Galaxy Z Fold7で特典Bを利用する場合

Samsung Galaxy Z Fold7は、圧倒的な薄さと軽さが特徴です。

折りたたみできる端末のため、大きなメインディスプレイでは撮影から編集までスムーズで、驚くほどリアルな没入感が味わえます。

以上のように、新トクするサポート+を利用すれば、ハイスペックなスマホを非常にお得に使えます。

最新のiPhone 17 Proが支払い総額49,512円など、驚きの価格ですよね。

分割料金の月々の設定は端末によって異なります。

このSamsung Galaxy Z Fold7の場合は、1〜12ヶ月目は月額3,990円、13〜24ヶ月目6,070円に設定されているので、1年で機種変更をするのが一番お得です。

ただし、特典を受けるには端末の状態が維持されていなければなりません。

また、特典Aを利用する場合は別途「あんしん保証パック」への加入がプログラム利用の必須条件であるため、月額料金に保証代も加えて計算しましょう。

メリット②以前のプログラムと比べて自由度と柔軟性が上がった

ソフトバンクが2025年8月20日に提供を開始した新トクするサポート+は、従来の新トクするサポートを改良したもので、より柔軟に機種と返却タイミングを選択できるようになりました。

また従来のプログラムより、自由度と柔軟性が上がって利用しやすくなっています。

• プログラムが一本化されたことで、機種が選びやすくなった
• ライフスタイルに合わせて特典を選んで、支払い免除回数を決められる

新トクするサポート+が向いているのは、定期的に機種変更したい人！

新トクするサポート+が向いている人は、以下のような人です。

新トクするサポート+は、最新機種を比較的低コストで利用したい人や、定期的な機種変更を予定している人にとって口コミ評判も高い、魅力的なプログラムだと言えます。

ソフトバンクの新トクするサポート+に関するよくある質問と答え

【まとめ】新トクするサポート+は、端末の支払総額を大幅に削減できる！

ソフトバンクの新トクするサポート+は、最新のスマートフォンをお得に利用したい人や、定期的に機種変更を行いたい人にとって理想的なプログラムとなっています。

新トクするサポート+に罠はなく、1～2年ごとの機種変更で最新機種を低コストで利用できて、返却方法も簡単！端末の支払総額を大幅にコストカットできることが、最大のメリットです。

新トクするサポート+は、以前の「新トクするサポート」が改訂されたプログラムで、2025年8月20日から提供されています。

旧「新トクするサポート」で3種あったプログラムが「新トクするサポート+」では一本化され、端末利用期間の選択の幅が広がりました。

同じ端末を長期間使用したい人には不向きですが、高額な最新機種を手頃な価格で利用でき、定期的に機種変更をしたい人には最適なプログラムです。